Technical Help Desk — Bühler Group

Descrizione completa

Responsabile per l'esecuzione di una varietà di servizi e assistenza clienti, fornendo supporto tecnico attraverso un servizio di assistenza clienti e di campo.

Aufgaben

• Risposte telefonate per i problemi dei clienti
• Risolvere i reclami dei clienti, si riferisce a questioni di persone qualificate
• Emissioni di parti di servizio per adempiere agli ordini del cliente
• Fornisce assistenza tecnica immediata e supporto per la risoluzione dei problemi tramite telefono ai clienti e ai tecnici del servizio di campo.

Anforderungen

• Diploma di scuola superiore o GED
• Grado appropriato per la posizione o altra formazione equivalente o esperienza
• Eccellente capacità di comunicazione verbale e scritta
• Capacità di mantenere la compostezza positiva in situazioni stressanti
• Conoscenza dimostrata dei controlli industriali, sistemi elettronici, idraulici e meccanici
• Esperienza precedente con un sistema MRP e Microsoft Office Suite

Due miliardi di persone mangiano cibo ogni giorno che è stato prodotto con attrezzature Bühler. Un miliardo di persone guidano veicoli le cui parti sono state prodotte con le nostre macchine. Bühler si propone di bilanciare l'umanità, la natura e l'economia in ogni decisione, sviluppando soluzioni che sbloccano opportunità di business sostenibili nei settori alimentare, alimentare e della mobilità globale. Ci sforziamo di creare innovazioni per un mondo migliore, con un focus speciale su soluzioni sane, sicure e sostenibili. Pertanto, ci impegniamo con clienti, start-up, multinazionali e accademia per accelerare l'impatto insieme.