Sachbearbeiter/in Support Arbeitslosenkasse (m/w/d) — Kanton St. Gallen

Descrizione completa

L'Ufficio per gli Affari Economici e il Lavoro fornisce una vasta gamma di servizi per aziende, dipendenti e cercatori di lavoro. Il fondo cantonale di disoccupazione (ALK) con circa 70 dipendenti chiarisce il diritto alle prestazioni di assicurazione contro la disoccupazione, paga le prestazioni, consiglia i datori di lavoro sul lavoro a breve termine e la compensazione del maltempo e sostiene le società in misure di personale e fallimenti.

Cosa aspettarsi

• Consulenza clienti telefonico: risposte orientate al servizio e professionali alle richieste sui servizi assicurativi di ALK e, se necessario, triage al reparto competente
• Elaborazione di documenti che attestano i periodi di assicurazione nell'ambito dell'attuazione dell'accordo di libero movimento Svizzera – UE/AELS
• Attività di ufficio posteriore (distribuzione della posta fisica ed elettronica, gestione della caffetteria e sale riunioni, ordini materiali, ecc.)

Cosa lo distingue

• Formazione commerciale
• Diversi anni di esperienza professionale nelle attività di servizio clienti con funzione giradischi
• Alta capacità di carico, soprattutto nelle conversazioni telefoniche esigenti
• Buona conoscenza dell'utente della gamma comune di MS-Office
• Buona espressione orale e scritta
• Preferite competenze linguistiche straniere

Cosa offriamo

• Attività varie
• Formazione professionale in un team competente
• Opportunità di formazione interessanti
• Vari modelli di tempo di lavoro e possibilità di ufficio domestico

Contatto: Annina Sulser, HR Business Partner / Stv. Head of HR Management (tel. 058 229 83 20) e