Abacus Kundenbetreuer Finanzen, Debitoren, Kreditoren und Electronic Banking 80–100 % — Abraxas Informatik AG

Descrizione completa

Ti piace sostenere con competenza i clienti e trovare soluzioni pratiche? Con noi, si assumeranno interessanti domande utente su Abacus e ricevere una formazione ben fondata al fine di espandere costantemente la vostra esperienza. Diventa parte di un team motivato e forma attivamente un eccellente supporto clienti! Il tuo ruolo

• Assicurare il supporto di primo livello in conformità con i tempi di risposta e correzione concordati secondo il nostro SLA
• Analisi indipendente, elaborazione e documentazione senza soluzione di continuità delle richieste di supporto in entrata
• Inoltro professionale di casi complessi ai team responsabili del secondo livello
• Lavorazione e monitoraggio coerente dei biglietti aperti con un focus sulle soluzioni sostenibili
• Lo scambio continuo di conoscenze nel team per garantire un servizio eccezionale
• Condurre la formazione per i nostri clienti nei moduli che si supervisiona

Il tuo profilo

• Formazione commerciale o tecnica completata, integrata idealmente da studi economicamente orientati (ad esempio informatica aziendale - completata o in formazione)
• Metodi di lavoro strutturati, senso di responsabilità e capacità di mantenere una panoramica anche in situazioni difficili
• La comunicazione chiara e precisa, sia per iscritto che per orale in tedesco, è una questione ovviamente per voi
• interesse per le soluzioni software aziendali moderne e il godimento degli strumenti digitali
• Esperienza con Abacus o altri sistemi ERP è un vantaggio
• Forte orientamento e impegno del team per trovare soluzioni sostenibili insieme a colleghi e clienti
• Forte orientamento al cliente, accoppiato con apprezzamento e affidabilità

I tuoi vantaggi

• Fino al 60% home office possibile con una pensione 100%
• Acquisto di vacanza (2 settimane all'anno)
• 41h settimana con ore di lavoro flessibili su un carico di lavoro a tempo pieno
• Mente. 25 giorni di vacanze all'anno
• Abbonamento gratuito per tutti i dipendenti

Manteniamo una cultura aperta – quindi sentitevi liberi di inviarci la vostra applicazione direttamente nel modulo.