CRM Project Manager — Piaget
CHF 83'500 - 126'500
Piaget · Plan-Les-Ouates (GE)
- Località
- Plan-Les-Ouates
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 16 giorni fa
SalarioCHF 83'500 - 126'500
Panoramica
Codice di riferimento: JR130574 Circondato dalla sua famiglia e guidato dalla sua forte mentalità imprenditoriale, Georges-Edouard Piaget decise, nel 1874, di creare un'officina orologiera a La Côte-aux-Fées, un piccolo villaggio al centro delle montagne svizzere della Giura.
Da quel giorno, Piaget ha spinto i limiti a “fare ciò che non è mai stato fatto prima” e artigianale orologi sofisticati e fiammeggianti e creazioni di gioielli.
All’interno delle mura dei nostri Ateliers de l’Extraordinaire, i nostri maestri artigiani continuano a sfruttare rare abilità che sono state conservate e perfezionate di generazione in generazione.
- Codice di riferimento: JR130574 Circondato dalla sua famiglia e guidato dalla sua forte mentalità imprenditoriale, Georges-Edouard Piaget decise, nel 1874, di creare un'officina orologiera a La Côte-aux-Fées, un piccolo villaggio al centro delle montagne svizzere della Giura.
- Da quel giorno, Piaget ha spinto i limiti a “fare ciò che non è mai stato fatto prima” e artigianale orologi sofisticati e fiammeggianti e creazioni di gioielli.
- Responsabilità: CRM Tools Proprietà del prodotto: Guidare l'evoluzione dei nostri strumenti CRM (ad esempio, Clienteling, Salesforce Service Cloud, Looker), identificare le esigenze aziendali e tradurli in chiari brief di miglioramento.
- Miglioramenti prioritari, garantire la consegna tempestiva e mantenere l'accettazione utente di alta qualità sui mercati.
- Come fai a superare l'esperienza con noi?
- Esperienza minima di 5 anni in Customer, Retail, CRM, Clienteling e / o digital product management (nel settore del lusso è un plus) Esperienza in Salesforce su diversi prodotti e applicazioni di clientela Eccellente gestione del progetto e competenze organizzative con alta attenzione ai dettagli Forte capacità di tradurre le esigenze aziendali in chiare esigenze digitali e capacità digitali in casi di uso aziendale Data centric, proattivo, orientato alla soluzione, agile, e l'esperienza innovativa in un mercato CRM o ruoli di vendita al dettaglio è un plus Fluent in inglese e francese, qualsiasi altra lingua è un plus STILL WONDERING WHY?
Responsabilità principali
- Responsabilità: CRM Tools Proprietà del prodotto: Guidare l'evoluzione dei nostri strumenti CRM (ad esempio, Clienteling, Salesforce Service Cloud, Looker), identificare le esigenze aziendali e tradurli in chiari brief di miglioramento.
- Miglioramenti prioritari, garantire la consegna tempestiva e mantenere l'accettazione utente di alta qualità sui mercati.
- Identificare e integrare nuovi strumenti, caratteristiche e innovazioni, tra cui il punteggio AI, definendo casi di uso concreto e garantendo un'adozione diffusa.
- Market Training & Support: Sviluppare e aggiornare materiali di formazione completi, linee guida e migliori pratiche per gli strumenti CRM.
- Progettazione e conduzione di programmi di bordo per i nuovi membri del team CRM e fornire supporto di mercato in corso, gestione escalation dei problemi.
- Coordinare e facilitare le chiamate della comunità del CRM, impostare gli ordini del giorno e documentare i risultati. Dati cliente & informazioni:
- Mantenere cruscotti intuitivi per i team di vendita al dettaglio e la massima gestione, garantendo una chiara visibilità delle prestazioni dei dati.
- Condurre analisi client regolari, traducendo intuizioni aziendali nei piani di azione basati sui dati.
- Monitorare e migliorare la qualità dei dati, la completezza e l'arricchimento in tutti i mercati.
- Collabora a stretto contatto con Regioni, Marketing, Retail, Commerciale, Servizio Clienti e le principali parti interessate della Maison per alimentare la crescita del business. Programmi di conservazione del cliente:
Requisiti principali
- Come fai a superare l'esperienza con noi?
- Esperienza minima di 5 anni in Customer, Retail, CRM, Clienteling e / o digital product management (nel settore del lusso è un plus) Esperienza in Salesforce su diversi prodotti e applicazioni di clientela Eccellente gestione del progetto e competenze organizzative con alta attenzione ai dettagli Forte capacità di tradurre le esigenze aziendali in chiare esigenze digitali e capacità digitali in casi di uso aziendale Data centric, proattivo, orientato alla soluzione, agile, e l'esperienza innovativa in un mercato CRM o ruoli di vendita al dettaglio è un plus Fluent in inglese e francese, qualsiasi altra lingua è un plus STILL WONDERING WHY?
- A Welcoming Team: Unisciti alla nostra squadra amichevole, aperta e di talento, dove le tue abilità saranno valutate e i tuoi contributi faranno una vera differenza.
Cosa offre l’azienda
- Investimenti nella vostra crescita: Siamo appassionati di sviluppare la nostra gente, e avrete accesso a varie opportunità di formazione e sviluppo per migliorare le vostre abilità e migliorare la vostra carriera.
- La cultura Piaget di incoraggiare Extra-Care, promuovere la Mastery e far emergere lo Straordinario nel nostro popolo, significa che andremo sempre oltre, facendo “cosa non è mai stato fatto prima”.
- Insieme.
- Se si desidera diventare una parte di esso non esitate ad applicare!
- Jobs Retail & Partner Retail Excellence Intern Save Plan-Les-Ouates, Switzerland Piaget E-Business Manager (copertina di maternità) Save Plan-Les-Ouates, Switzerland Piaget Digital Content Intern Save Plan-Les-Ouates, Switzerland Piaget
Dettagli ulteriori
- Coordinare e facilitare le chiamate della comunità del CRM, impostare gli ordini del giorno e documentare i risultati. Dati cliente & informazioni:
- Collabora a stretto contatto con Regioni, Marketing, Retail, Commerciale, Servizio Clienti e le principali parti interessate della Maison per alimentare la crescita del business. Programmi di conservazione del cliente:
- Traduci obiettivi strategici in percorsi di trattamento dei clienti attuabili all'interno degli strumenti CRM disponibili. Engagement client in Partner Network:
Note e contenuto originale
- Coordinare e facilitare le chiamate della comunità del CRM, impostare gli ordini del giorno e documentare i risultati.
- Dati cliente & informazioni:
- Collabora a stretto contatto con Regioni, Marketing, Retail, Commerciale, Servizio Clienti e le principali parti interessate della Maison per alimentare la crescita del business.
- Programmi di conservazione del cliente:
- Traduci obiettivi strategici in percorsi di trattamento dei clienti attuabili all'interno degli strumenti CRM disponibili.
- Engagement client in Partner Network:
