Service Capo squadra Switzerland & Austria — Tecan
- Località
- Männedorf
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 2 giorni fa
Panoramica
Ti sei mai chiesto come le tue abilità e il tuo background unico potrebbero influenzare il mondo di domani?
Unisciti al nostro team di assistenza e porta la tua passione e talento al lavoro. Team Leader Svizzera & Austria (80-100%) Männedorf, Zurigo Il tuo contributo
Potrai agire come il contatto principale per le esigenze regionali, collaborando a stretto contatto con i clienti, helpdesk, vendite, tecnici di servizio, gestione del progetto e back office.
- Ti sei mai chiesto come le tue abilità e il tuo background unico potrebbero influenzare il mondo di domani?
- Unisciti al nostro team di assistenza e porta la tua passione e talento al lavoro. Team Leader Svizzera & Austria (80-100%) Männedorf, Zurigo Il tuo contributo
- In questo ruolo fondamentale sul campo, guiderai e coordinerai tutte le attività all'interno dei Service Teams in Austria e Svizzera, garantendo i più elevati standard di consegna dei servizi e soddisfazione dei clienti.
- Potrai guidare il raggiungimento di metriche di servizio e obiettivi operativi, mantenere e ottimizzare la qualità del servizio, la produttività e la redditività, e sostenere la crescita sostenibile del business.
- Non stiamo solo cercando competenze difficili: Stiamo cercando persone che portano la loro passione e talento al lavoro.
- Istruzione tecnica, scientifica o ingegneristica
Responsabilità principali
- In questo ruolo fondamentale sul campo, guiderai e coordinerai tutte le attività all'interno dei Service Teams in Austria e Svizzera, garantendo i più elevati standard di consegna dei servizi e soddisfazione dei clienti.
- Potrai guidare il raggiungimento di metriche di servizio e obiettivi operativi, mantenere e ottimizzare la qualità del servizio, la produttività e la redditività, e sostenere la crescita sostenibile del business.
- Inoltre, vi concentrerete sulla comunicazione efficace con i clienti chiave, servendo come il collegamento vitale tra il team di assistenza, i clienti e le vendite, promuovendo lo sviluppo del talento e il miglioramento continuo all'interno del vostro team. responsabilità
- Guidare, sviluppare e supportare un team di specialisti di automazione del campo.
- Valutare le esigenze di formazione e pianificare corsi e workshop rilevanti.
- Eseguire e supervisionare installazioni di strumenti, diagnosi di problemi, riparazioni, manutenzione preventiva, aggiornamenti e formazione del cliente.
- Mantenere documentazione di servizio e parti inventario.
- Fornire assistenza di backup al di fuori del territorio assegnato come necessario.
- Escalare i problemi e collaborare con Service Management, altri dipartimenti, produttori e fornitori.
- Sostenere gli sforzi di vendita, dimostrazioni di prodotto e fiere.
Requisiti principali
- Non stiamo solo cercando competenze difficili: Stiamo cercando persone che portano la loro passione e talento al lavoro.
- Istruzione tecnica, scientifica o ingegneristica
- 5+ anni di esperienza nel servizio sul campo nel mercato degli strumenti bio-, biofarmaci o scientifici
- 1+ anni di esperienza di leadership del team precedente Fluente in tedesco e inglese
- mentalità orientata al cliente e orientata alle vendite
- Capacità di agire secondo criteri economici
- personalità bilanciata con ambizione e integrità
- Giocatore di squadra, diplomatico, modesto e pragmatico
- Efficace comunicatore e presentatore persuasivo
- Resistente allo stress, flessibile e in grado di bilanciare sia il pensiero che l'azione Cappello W fa lavorare a Tecan unico
- La possibilità di farlo contare e di avere un impatto sul mondo di domani
- Lavorare in un ambiente internazionale e diversificato
Contatti
- Responsabile per team KPI, reporting, sviluppo del talento e pianificazione della successione. Il tuo sfondo
Azienda e contesto
- Le tue responsabilità includono l'organizzazione e il supporto di installazioni, applicazioni, manutenzione, risoluzione dei problemi e riparazioni, nonché la risoluzione dei problemi del cliente per massimizzare la disponibilità e la funzionalità degli strumenti.
Dettagli ulteriori
- Unisciti al nostro team di assistenza e porta la tua passione e talento al lavoro. Team Leader Svizzera & Austria (80-100%)
- Inoltre, vi concentrerete sulla comunicazione efficace con i clienti chiave, servendo come il collegamento vitale tra il team di assistenza, i clienti e le vendite, promuovendo lo sviluppo del talento e il miglioramento continuo all'interno del vostro team.
- Responsabile per team KPI, reporting, sviluppo del talento e pianificazione della successione.
- 1+ anni di esperienza di leadership del team precedente Fluente in tedesco e inglese
- Resistente allo stress, flessibile e in grado di bilanciare sia il pensiero che l'azione Cappello W fa lavorare a Tecan unico
Note e contenuto originale
- Unisciti al nostro team di assistenza e porta la tua passione e talento al lavoro.
- Team Leader Svizzera & Austria (80-100%)
- Männedorf, Zurigo
- Il tuo contributo
- responsabilità
- Il tuo sfondo
- 1+ anni di esperienza di leadership del team precedente
- Fluente in tedesco e inglese
- Resistente allo stress, flessibile e in grado di bilanciare sia il pensiero che l'azione
- Cappello W fa lavorare a Tecan unico
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Tecan per questa posizione?
Tecan indica CHF 83'000 - 126'000 lordi annui per questo ruolo a Männedorf. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Tecan?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Tecan durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Tecan?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Tecan su careers.tecan.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
