Sales System & Process Manager — Emmi

Descrizione completa

• Garantisci il funzionamento stabile delle nostre applicazioni di vendita (supporto di 1° e 2° livello) e implementi i requisiti aziendali sul sistema.
• Raccogli, coordina e dai priorità alle modifiche dell'applicazione e le inserisci nei relativi comitati.
• Produci documentazione di sistema e casi di test e pianifichi ed esegui corsi di formazione per utenti chiave e finali.
• Insieme al team, sei responsabile di altre applicazioni specialistiche (ad es. PIM/DAM, CRM Salesforce, pubblicazione dei dati master) e dei processi SAPOTC.
• Pianifichi, gestisci e supervisioni progetti o sottoprogetti e garantisci la qualità dei risultati.
• Insieme al tuo team, garantisci un eccellente servizio clienti interno.
• Hai una passione per i sistemi IT e la gestione dei processi e hai una formazione commerciale con specializzazione (ad es. economia aziendale, maturità professionale) o una laurea in informatica aziendale (SUP/Università).
• Utilizzi i metodi e le tecniche del progetto e della gestione dei processi in modo situazionale e pratico.
• Hai già acquisito una prima esperienza professionale nel settore delle vendite, ad esempio come utente chiave o nella gestione di applicazioni specialistiche.
• La conoscenza dei sistemi ERP e l'esperienza con SAP SD sono vantaggiose.
• Hai una forte comprensione dei processi e idealmente hai una prima esperienza di progetto.