Gestore applicazioni / proprietario di famiglia di servizio (Applicazione e supporto aziendale) 80 - 100% (m/f/d) — Caritas Schweiz
- Località
- Luzern
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 2 giorni fa
Panoramica
Fai la cosa giusta.
In Svizzera e in una ventina di paesi di quattro continenti.
Partecipa con noi alla visione di una società basata sulla solidarietà
- Fai la cosa giusta.
- In Svizzera e in una ventina di paesi di quattro continenti.
- In questo ruolo, assumerai la leadership tecnica e disciplinare dei team per i servizi applicativi della famiglia di servizi e i servizi di supporto aziendale.
- Garantisci il funzionamento basato su standard di tutte le applicazioni aziendali e dei servizi di supporto aziendale.
- Diversi anni di esperienza nella gestione dei servizi IT o nella gestione dei servizi aziendali
- Esperienza con ambienti multi-provider e integrazione di servizi
Responsabilità principali
- In questo ruolo, assumerai la leadership tecnica e disciplinare dei team per i servizi applicativi della famiglia di servizi e i servizi di supporto aziendale.
- Garantisci il funzionamento basato su standard di tutte le applicazioni aziendali e dei servizi di supporto aziendale.
- Gestisci lo sviluppo ordinato di nuovi servizi e rilasci di servizi.
- Ciò include anche la gestione dei portafogli di servizi con i rappresentanti dei clienti, la conduzione di iniziative interne e la gestione di fornitori esterni.
- Come parte dell'ICT & Digital Leadership Team, creerai specificamente le basi per processi aziendali supportati digitalmente e stakeholder soddisfatti.
- Gestione del Servizio Famiglie Applicative (ApS) e dei Servizi di Supporto alle Imprese (BSS)
- Leadership professionale e ulteriore sviluppo delle équipe della Famiglia di Servizio
- Garantire il rispetto dei processi standardizzati di gestione dei servizi (incidenti, richieste)
- Creazione e comunicazione di report di servizio specifici del destinatario
- Garantire la qualità dei dati nell'archivio dati operativi e nel sistema di reporting dei servizi
Requisiti principali
- Diversi anni di esperienza nella gestione dei servizi IT o nella gestione dei servizi aziendali
- Esperienza con ambienti multi-provider e integrazione di servizi
- Ottima conoscenza di ITIL, SIAM o framework comparabili
- Esperienza nella gestione del portafoglio, nella gestione degli SLA e nel reporting delle prestazioni
- L'esperienza nella trasformazione o nell'ulteriore sviluppo di organizzazioni di servizi costituisce un vantaggio
- Esperienza nella guida di team e organizzazioni interfunzionali, nonché nella leadership laterale
- Capacità di allineare le diverse parti interessate attorno a standard e obiettivi comuni
- Forti capacità di risoluzione dei conflitti e assertività
Contatti
- Responsabile dell'applicazione/proprietario della famiglia di servizi (supporto applicativo e aziendale) 80
Azienda e contesto
- L’organizzazione ICT & Digital di Caritas Svizzera si sta trasformando verso un’organizzazione orientata ai servizi con servizi, responsabilità e strutture di governance chiari.
- Contributo all'ulteriore sviluppo dell'organizzazione ICT e servizi digitali
- Un ruolo chiave nella trasformazione dell'organizzazione ICT & Digital
- Ambito creativo nella costruzione di una moderna organizzazione orientata ai servizi
- Collaborazione con team dedicati in Svizzera e a livello internazionale
- Modelli di lavoro moderni e orari di lavoro flessibili
Dettagli ulteriori
- Metodo di lavoro strutturato ed elevata affinità con dati e processi con una mentalità simultanea di "rimanere le maniche". Senso dei bisogni degli stakeholder
Note e contenuto originale
- Metodo di lavoro strutturato ed elevata affinità con dati e processi con una mentalità simultanea di "rimanere le maniche".
- Senso dei bisogni degli stakeholder
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Caritas Schweiz per questa posizione?
Caritas Schweiz indica CHF 96'000 - 146'000 lordi annui per questo ruolo a Luzern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Caritas Schweiz?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Caritas Schweiz durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Lucerna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Lucerna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Lucerna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Caritas Schweiz?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Caritas Schweiz su apply.refline.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
