Mitarbeiter:in Kundenservice 30% — IKEA

Descrizione completa

Chi sei

Siamo alla ricerca di dipendenti nel servizio clienti che godono di stare in piedi dai nostri clienti con consigli e azioni e offrendo loro la migliore esperienza di shopping possibile. Grazie a voi, i nostri clienti non solo visiteranno IKEA con un sorriso, inoltre lasceranno i nostri negozi con un sorriso e non vediamo l'ora di tornare.

• Hai un forte orientamento di servizio, un modo amichevole e una buona sensazione per i desideri dei clienti.
• Hai sempre una risposta alle richieste e una soluzione a qualsiasi problema – non importa quanto possa essere stressante la situazione.
• Hai un tocco per avere a che fare con le persone e godere di offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di shopping possibile.
• Hai una buona conoscenza del tedesco in parola e nella scrittura e sono fiducioso nel trattare con il PC.
• Sei numerico, può gestire bene i soldi e sentirsi a proprio agio sul computer.
• Hai una passione per l'arredamento casa IKEA e il marchio e non vedo l'ora di conoscere la gamma di prodotti IKEA e le opzioni di servizio in dettaglio.
• Ti senti al sicuro nel trattare la lingua inglese, in modo da poter essere sempre indirizzato da clienti internazionali.
• Sei flessibile e disposto a lavorare regolarmente il sabato e i turni di venerdì.

Tu sei responsabile

• Consigliare e prendersi cura dei clienti e incontrarli sempre con un sorriso amichevole nelle aree di lavoro descritte di seguito:
• Nella zona di ingresso: I clienti di benvenuto per assicurarsi che si sentano ben informati e ben informati fin dall'inizio, se necessario, alla persona di contatto giusta.
• In Småland: Assicurarsi che i bambini dai 3 ai 10 anni siano in buone mani.
• In cambio: Sulla base delle nostre linee guida interne, trovare soluzioni veloci, semplici e orientate al cliente per tutte le sfide.
• Nel problema delle merci: controllo e consegna dei beni acquistati ai nostri clienti e garantire che i tempi di attesa siano il più breve possibile.
• Ogni giorno di nuovo dimostrare che il servizio può essere veloce e amichevole e dire addio ai clienti in modo che vogliono tornare: con un sorriso.

Pensi che andrebbe bene?

Vogliamo che i nostri dipendenti stiano bene.

Questo include dire “grazie”!

Il nostro ringraziamento

· 28 giorni di vacanza (basato su un'indennità del 100%) · 20 settimane di congedo parentale pagato per le madri, 8 settimane di congedo parentale pagato per i padri. · Vantaggi sociali molto attraenti · 15% di sconto sul vostro acquisto – in ogni negozio IKEA · Viene con i mezzi pubblici? Paghiamo tra l'85% e il 100% dell'abbonamento annuale · Parcheggio gratuito · Accesso illimitato alla piattaforma di apprendimento LinkedIn Pasti economici e salutari nella mensa (CHF 4.50 per la carne e CHF 3.50 per i piatti vegi) · Bonus per tutti i dipendenti

A IKEA, ci sono molti modi diversi per sviluppare. Incoraggiamo e incoraggiamo i nostri dipendenti a provare diversi compiti, a passare tra funzioni o andare all'estero. Si prega di inviare la vostra applicazione completa on-line ed essere consapevoli che non possiamo prendere in considerazione documenti via e-mail o posta. Siamo noi. Sono state molte informazioni. Ci piacerebbe sapere di più su di te. Basta cliccare su “Applica ora” e andare. Rivediamo le applicazioni su base continuativa e fermiamo il processo di applicazione non appena troviamo la persona giusta. Si prega di applicare il prima possibile.