Assistant Reservations Manager (m/w/d) — Grand Hotel Kronenhof
NuovoCHF 72'000 - 97'000
Grand Hotel Kronenhof · Pontresina (GR)
- Località
- Pontresina
- Contratto
- permanent
- Pubblicato
- Oggi
SalarioCHF 72'000 - 97'000
Panoramica
Assistant Reservations Manager (m/w/d) — Grand Hotel Kronenhof, Pontresina (Engadin, Grigioni).
Pensum: 100%.
Vertrag: Unbefristet / Permanent.
- Assistant Reservations Manager (m/w/d) — Grand Hotel Kronenhof, Pontresina (Engadin, Grigioni).
- Pensum: 100%.
- Personalità: Un alto senso di responsabilità, assoluta discrezione e un aspetto lucido che soddisfa i nostri standard di lusso.
- BenefitsAt Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
- Sarete circondati da professionisti appassionati e sperimentare una cultura di squadra definita da eleganza, autenticità e collaborazione. # Questo è il tuo sfondo professionale: Hai completato la formazione professionale in ospitalità o in un campo commerciale – idealmente all'interno dell'ospitalità di lusso – e offrono diversi anni di esperienza rilevante.
- Set di vendite: Capisci cosa guida le decisioni di prenotazione e come elevare l'esperienza degli ospiti attraverso le vendite strategiche delle camere.
Responsabilità principali
- Personalità: Un alto senso di responsabilità, assoluta discrezione e un aspetto lucido che soddisfa i nostri standard di lusso.
- BenefitsAt Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
Requisiti principali
- Sarete circondati da professionisti appassionati e sperimentare una cultura di squadra definita da eleganza, autenticità e collaborazione. # Questo è il tuo sfondo professionale: Hai completato la formazione professionale in ospitalità o in un campo commerciale – idealmente all'interno dell'ospitalità di lusso – e offrono diversi anni di esperienza rilevante.
- Set di vendite: Capisci cosa guida le decisioni di prenotazione e come elevare l'esperienza degli ospiti attraverso le vendite strategiche delle camere.
- Capacità linguistiche: Si parla e si scrive fluentemente in tedesco e inglese; conoscenza aggiuntiva del francese o italiano è un plus.
- Composure & chiarezza: Sia sotto pressione o in comunicazione diretta degli ospiti, rimani professionale, efficiente e caldo.
- Guida e orientamento alla crescita: Siete impazienti non solo di soddisfare le aspettative, ma di migliorare i processi e investire nel vostro sviluppo.
- La nostra comunità dinamica e internazionale offre ai nostri ospiti smart Luxury per un'esperienza di vacanza inimitabile.
- Come membro del gruppo Luxury Kulm fai parte della chiave del nostro successo.
- Insieme, rendiamo ogni soggiorno profondamente ispiratore, unico e distintivo.
- E come tale, abbracciamo la nostra cultura: lusso sobrio, ispirazione e un'esperienza di vita.
- Insieme, facciamo in modo che accada.
- Questa è la vostra esperienza: Un solido background nel settore alberghiero (preferibilmente nel segmento a 5 stelle) e un'esperienza idealmente precedente nei turni notturni.
- IT Proficienza: gestione sicura dei sistemi PMS (Opera Cloud) e delle applicazioni standard di MS Office.
Cosa offre l’azienda
- Pensi in termini di occupazione e opportunità: Si mantiene il nostro piano di prenotazioni accurato e aggiornato, contribuendo attivamente all'utilizzo ottimale del nostro inventario camera.
- Porti i numeri in vita: In stretta collaborazione con Executive Assistant Manager e Front Office Manager, si sviluppano previsioni e report essenziali per la pianificazione quotidiana.
- Sei meticoloso con i dati: I profili e i database degli ospiti sono mantenuti con cura e discrezione – struttura e conformità fanno parte del vostro DNA.
- Stai davanti alla curva: Dalla gestione del sistema Channel Manager per raffinare continuamente i nostri standard ISO e RIMS, garantisci operazioni fluide e porta nuove idee alla tavola.
- Si trasforma il potenziale in prestazioni: Upselling è più di un compito per voi – è un modo per migliorare il viaggio degli ospiti e creare valore aggiunto significativo.
- Perché unirsi a noi?
- Perché farai parte di uno degli hotel più rinomati della Svizzera – un luogo dove non lavori, ti aiuti a plasmare il futuro.
- At Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
- interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.
- Nachtportier/ Night Auditor (m/w/d) Grand Hotel Kronenhof 100% persone a 1800m sul livello del mare stanno modellando il Luxury Mountain Travel.
Contatti
- Stellenantritt: 2026-08-01. # Questo è ciò che ti muovi con noi Sei la voce del nostro hotel: Sia per telefono o per e-mail, si realizzano offerte interessanti, confermano le prenotazioni e assicurano che i follow-up siano gestiti con precisione – il tutto in linea con gli standard LHW e ISO.
- Questa è la tua possibilità di essere un membro della nostra cultura di modellazione: Questo è ciò che ti trasferisci con noiFront Office & Guest: Gestione dei check-in tardivi e check-out anticipati, fornendo assistenza agli ospiti professionale tramite telefono, e soddisfare le richieste speciali degli ospiti.
- Servizio di Valet & Bagagli: Parcheggio veicoli per gli ospiti in garage e assistenza con servizio bagagli e in camera. Notte Audit:
- Completare la chiusura giornaliera del sistema (Opera Cloud), i report dei punti di controllo e la gestione del cash management fisico per il reparto contabilità.
- Sicurezza e controllo: Conducendo regolari giri di sicurezza, monitorando il pannello di allarme antincendio, e assicurando la pace notturna e la tranquillità durante tutta la
- sede.
- Preparazione: Generando rapporti di reparto, l'acquisto e la pubblicazione di giornali, e fornendo servizi di lucentezza scarpa per i nostri ospiti.
Azienda e contesto
- Una passione per l'organizzazione, le competenze digitali forti e l'uso sicuro delle applicazioni di MS Office.
Dettagli ulteriori
- Benefits At Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
- Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.
- Servizio di Valet & Bagagli: Parcheggio veicoli per gli ospiti in garage e assistenza con servizio bagagli e in camera.
- Lingue: fluente in tedesco e inglese; la conoscenza dell'italiano è un vantaggio significativo grazie alla nostra posizione e clientela.
- lingue aggiuntive (in particolare italiano) essere un vantaggio di benvenuto.
Note e contenuto originale
- Notte Audit:
