Housekeeping Director (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz

Descrizione completa

Direttore della pulizia (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz, St. Moritz (Engadin, Graubünden). Pensum: 100%. Vertrag: Unbefristet / Permanent. Stellenantritt: 2026-08-01. Questo è ciò che ti muovi con noi Il Kulm Hotel St. Moritz è il cuore della nostra struttura. Con 150 camere e suite, 30 residenze, alloggi per il personale e magnifiche aree pubbliche, abbiamo stabilito i punti di riferimento nell'ospitalità di lusso alpino. In qualità di direttore della pulizia, sei il leader strategico dietro questa impegnativa operazione. Potrai guidare il dipartimento con la vista, la compostezza e un occhio senza compromessi per l'estetica. In questa posizione chiave, riferirai direttamente alla EAM Rooms Division e sarai responsabile del reparto di pulizia (circa 50-80 dipendenti): Dipartimento Leadership & Vision: Si supervisiona l'estetica generale della divisione camere e assicura che Forbes, LQA, e i nostri standard di qualità interna non sono solo raggiunti, ma costantemente vissuto come benchmark di eccellenza. Leadership di gestione: Lei guida e istruisce il direttore di pulizia e il responsabile della lavanderia, che supervisiona le operazioni quotidiane. Insieme, si sviluppa continuamente e migliorare i dipartimenti. Staff Accommodation & Residence Management: Lei ha la responsabilità generale per l'amministrazione e gli standard di qualità degli alloggi del personale e delle camere dei dipendenti. Inoltre, sei un punto di contatto professionale e affidabile per gli ospiti che soggiornano nelle nostre esclusive residenze. Gestione finanziaria: Lei è responsabile per il bilancio del dipartimento, monitorare i costi del lavoro (P&L), coordinare le attività di acquisto e pianificare gli investimenti per i lavori di ristrutturazione e nuove acquisizioni. Collaborazione cross-department: Lei lavora a stretto contatto con i team di Ingegneria, Lavanderia e Front Office per garantire un viaggio ospiti senza soluzione di continuità. Sostenibilità & innovazione: implementate concetti di pulizia eco-sostenibile e guidate la digitalizzazione dei processi di pulizia. Talent Development: Lei è responsabile per la pianificazione della forza lavoro a lungo termine, l'assunzione di posizioni chiave, e lo sviluppo di talento all'interno del suo grande team internazionale. Sei tu. Sei un professionista esperto che ha già dimostrato la capacità di condurre con successo ed efficientemente grandi team nel settore dell'ospitalità di lusso. Esperienza: Hai una lunga carriera a Housekeeping all'interno di hotel a cinque stelle e hai ricoperto con successo una posizione di leadership senior (ad esempio, Executive Housekeeper o Director) in proprietà di dimensioni simili. Competenze di leadership: Sei un leader che ispira competenze e integrità personale. Sai come strutturare i processi senza compromettere la flessibilità necessaria in un ambiente di ospitalità di lusso. Training & Development: Sei appassionato di sviluppare e potenziare continuamente il tuo team. Affinità digitale: utente sicuro di computer e software aziendale standard. Competenze linguistiche: sei fluente in tedesco e inglese. Come una grande parte del nostro team parla italiano o portoghese, le competenze linguistiche italiane sono un vantaggio significativo nel vostro lavoro quotidiano. Pensare analitico: Ti piace lavorare con figure, budgeting, previsioni e moderni sistemi di gestione alberghiera. Personalità: Lei è caratterizzato da professionalità, discrezione e standard estetici eccezionalmente elevati. Anche durante la stagione di punta, si mantiene la calma, la messa a fuoco, e una chiara panoramica. Perché Kulm Hotel? Opportunità di Formare il Futuro: Una posizione di grande fiducia con un reporting diretto al Direttore Generale e l'opportunità di avere un impatto duraturo sul futuro delle nostre proprietà, sia operativamente che culturalmente. Riconoscimento e apprezzamento: Un ambiente che valorizza le tue competenze nella gestione delle persone e offre la libertà di stabilire pratiche di leadership moderne a livello mondiale. Esclusività: Lavorare in una delle mete più prestigiose dell’ospitalità al mondo, insieme a un team che pone grande importanza sulla collaborazione e sul reciproco sostegno. Vantaggi A Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.

• Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi. Applicare ora Executive Assistant Manager - Divisione camere (m/w/d) Kulm Hotel 100% Le persone a 1800m sul livello del mare stanno modellando il Luxury Mountain Travel. La nostra comunità dinamica e internazionale offre ai nostri ospiti smart Luxury per un'esperienza di vacanza inimitabile. Come membro del gruppo Luxury Kulm fai parte della chiave del nostro successo. Insieme, rendiamo ogni soggiorno profondamente ispiratore, unico e distintivo. E come tale, abbracciamo la nostra cultura: lusso sobrio, ispirazione e un'esperienza di vita. Insieme, facciamo in modo che accada. Questa è la tua possibilità di essere un membro della nostra cultura di modellazione: Questo è ciò che si muove con noiLavorare in diretta collaborazione con la Direzione Generale, si assume la responsabilità complessiva per la Divisione Camere e agire come forza trainante per la qualità e l'innovazione: Leadership strategica: Conduci e ispirisci un team di circa 80–120 dipendenti attraverso i tuoi rapporti diretti (Front Office, Concierge, Prenotazioni, Housekeeping e Lavanderia). Guest Journey & Quality: Sei responsabile per l'implementazione senza soluzione di continuità di Forbes e standard di eccellenza a 5 stelle. Non basta analizzare il feedback degli ospiti; lo trasformi in innovazioni di servizio tangibili. Mindset commerciale: in stretta coordinazione con Revenue Management, Vendite e Marketing, ottimizzare l'occupazione e ADR. Sei responsabile della pianificazione del budget, della previsione e del controllo dei costi (costi di lavoro e operativi) con un focus sulla massima redditività. Process Pioneer: guida la trasformazione digitale e ottimizza le SOP interne per minimizzare l'attrito e massimizzare il tempo dedicato all'ospite. Formazione: formazione costante e sviluppo continuo delle squadre. Mentalità host: Mantenete una forte presenza nella hall, coltivate i rapporti con i nostri ospiti abituali discernenti, e padroneggiate la gestione dei reclami complessi con compostezza e fascino. Questo è voiSiamo alla ricerca di una personalità di leadership consolidata che prospera sulla complessità e vede l'eccellenza come un modo di vita. Esperienza: Hai completato una laurea o una formazione professionale nell'ospitalità di lusso e possiedi diversi anni di esperienza di leadership in una posizione paragonabile all'interno dell'industria alberghiera a 5 stelle internazionale. Proficienza linguistica: Lei è fluente di affari sia in tedesco che in inglese. A causa della nostra posizione e della struttura del team, l'italiano è considerato un vantaggio molto significativo. Coach & Mentor: si guida attraverso l'ispirazione piuttosto che la gerarchia. Si trova gioia nello sviluppo di talento e coaching compagni manager. Affinità digitale: sei sicuro di usare i moderni sistemi PMS e hai una passione per la co-progettare processi digitali efficienti. Demeanor: Incorpori i valori del Kulm Hotel—discreto, preciso, resiliente, e agisce sempre come modello di ruolo naturale. Perché il gruppo Kulm? Libertà Creativa: Una posizione di assoluta fiducia con una relazione diretta al Direttore Generale e l'opportunità di plasmare in modo significativo il futuro delle nostre proprietà, sia umanamente che professionalmente. Apprezzamento: Un ambiente che valorizza la tua esperienza nella gestione delle persone e ti dà lo spazio per stabilire approcci di leadership moderni e di livello mondiale. Esclusività: Lavorare in uno dei principali indirizzi del mondo all’interno di un team che valorizza la coesione e il reciproco sostegno. BenefitsAt Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
• Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi. Servizio lavanderia (m/w/d) Kulm Hotel Le persone a 1800m sul livello del mare stanno modellando il Luxury Mountain Travel. La nostra comunità dinamica e internazionale offre ai nostri ospiti smart Luxury per un'esperienza di vacanza inimitabile. Come membro del gruppo Luxury Kulm fai parte della chiave del nostro successo. Insieme, rendiamo ogni soggiorno profondamente ispiratore, unico e distintivo. E come tale, abbracciamo la nostra cultura: lusso sobrio, ispirazione e un'esperienza di vita. Insieme, facciamo in modo che accada. Questa è la tua possibilità di essere un membro della nostra cultura di modellazione: Questo è quello che si muove con noiScaricare e caricare la biancheria dalle macchine appropriate (lavatrici e asciugatrici) Lenzuola sporche provenienti da entrambi gli hotelLavorare con macchine pesantiLino da imballaggioPreparazione e stoccaggio biancheria pulita secondo gli standard previsti di un hotel di lusso 5*Trasporto biancheria pulita e sporca al Grand Hotel Kronenhof in autobus (la patente di guida, la categoria B richiesta)Organizzazione e pulizia del reparto Questa è la tuaRisilienza e forteLa conoscenza fondamentale della lingerie/laundryPrecisione e attenzione ai dettagli Deve avere: Italiano e/o IngleseNice per avere: altre lingueMust-Have: Patente di guida I nostri dipendenti sono la chiave del nostro successo. Siamo rinomati per il nostro servizio impeccabile e la nostra passione per il lusso di fascia alta, gli sport invernali e la cucina di alta qualità. Con noi, non solo troverete la piattaforma perfetta per far progredire la vostra carriera, ma anche un'esperienza dipendente eccezionale con numerosi servizi e vantaggi. Assistant Restaurant Manager – Chesa al Parc (m/w/d) Kulm Hotel Le persone a 1800m sul livello del mare stanno modellando il Luxury Mountain Travel. La nostra comunità dinamica e internazionale offre ai nostri ospiti smart Luxury per un'esperienza di vacanza inimitabile. Come membro del gruppo Luxury Kulm fai parte della chiave del nostro successo. Insieme, rendiamo ogni soggiorno profondamente ispiratore, unico e distintivo. E come tale, abbracciamo la nostra cultura: lusso sobrio, ispirazione e un'esperienza di vita. Insieme, facciamo in modo che accada. Questa è la tua possibilità di essere un membro della nostra cultura di modellazione: Questo è quello che ti muovi con noiChesa al Parc è l'oasi culinaria per gli ospiti dell'hotel, la gente del posto e gli appassionati di sport. Sia sulla nostra spaziosa terrazza solarium in estate, vicino alla pista di pattinaggio in inverno, o all'interno del nostro accogliente ristorante, serviamo specialità svizzere e classici internazionali al massimo livello. Come Assistant Restaurant Manager, non siete solo la spina dorsale operativa del ristorante, ma soprattutto la faccia della sede. Vivi e respiri l'ospitalità e crei esperienze memorabili che i nostri ospiti apprezzeranno molto dopo la loro visita. Le tue Responsabilità:Passione per il Servizio: gestisci la tua stazione all'interno del nostro servizio à la carte e anticipa i desideri dei nostri ospiti discernenti prima che siano espressi. Leadership: In assenza del Restaurant Manager, si assume con fiducia le operazioni, coordina il flusso di servizio giornaliero e funge da punto di riferimento affidabile per il nostro team internazionale. Garanzia di qualità: Garantisci che i nostri elevati standard di servizio sono costantemente mantenuti e supportano la cooperazione liscia e armoniosa tra i team di cucina e di servizio, sia davanti che dietro casa. Training & Team Spirit: Si assiste a salire a bordo e formare nuovi membri del team, guidando per esempio con un atteggiamento positivo e pratico che motiva l'intero team. Questo è il vostroQualifiche: formazione completa in ospitalità, servizio ristorante, o una qualifica paragonabile. Esperienza: Almeno 5 anni di solida esperienza nel servizio à la carte. L'esperienza iniziale di leadership (ad esempio, come Shift Leader o Chef de Rang con responsabilità) è considerata un forte vantaggio. Lingue: Tedesco fluido e buone competenze in inglese sono essenziali per l'interazione quotidiana degli ospiti. Qualsiasi lingua aggiuntiva, soprattutto italiana, è un bene prezioso. Personalità: Lei è altamente resiliente, rimanere calmo e organizzato anche durante i periodi di servizio impegnati, e mantenere una visione chiara in ogni momento. Mindset: Hai una presenza naturale, elegante e calda. Per te, l'ospitalità non è solo un lavoro, ma una vera passione. BenefitsAt Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
• Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.