Esperienza ospite co-lead — Weisse Arena Gruppe
- Località
- Laax
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 45 giorni fa
Panoramica
Il Gruppo Weisse Arena di LAAX è un pioniere del turismo alpino e una comunità entusiasta per le avventure di montagna uniche.
Con le funivie, gli hotel, i gastronomi, i negozi di sport e noleggio, così come la LAAX School, creiamo esperienze indimenticabili per i nostri ospiti - e posti di lavoro interessanti per i nostri dipendenti.
Tre case, tre mondi diversi, un obiettivo comune: esperienze speciali per gli ospiti con personalità.
- Il Gruppo Weisse Arena di LAAX è un pioniere del turismo alpino e una comunità entusiasta per le avventure di montagna uniche.
- Con le funivie, gli hotel, i gastronomi, i negozi di sport e noleggio, così come la LAAX School, creiamo esperienze indimenticabili per i nostri ospiti - e posti di lavoro interessanti per i nostri dipendenti.
- Vi assumete la responsabilità dell'esperienza degli ospiti sul fronte e all'interno del resort, nonché della generazione di valore lungo il viaggio degli ospiti. Cosa si sta muovendo:
- Responsabilità globale congiunta per l'area Guest Experience nel modello Co-Lead
- Nell'hotel, nella hall dell'hotel e nella guida dell'hotel, stile di vita alpino, esperienza alberghiera moderna e ospitalità individuale incontrano.
- Che si tratti di un hotel elegante, appartamenti di alta qualità o un punto di incontro con un ristorante, yoga, palestra e club. ogni casa ha il suo carattere e offre ai nostri ospiti qualcosa di speciale.
Responsabilità principali
- Vi assumete la responsabilità dell'esperienza degli ospiti sul fronte e all'interno del resort, nonché della generazione di valore lungo il viaggio degli ospiti. Cosa si sta muovendo:
- Responsabilità globale congiunta per l'area Guest Experience nel modello Co-Lead
- Responsabilità per la valutazione e la gestione dei feedback e miglioramento continuo della soddisfazione degli ospiti
- Supporto e ulteriore sviluppo dei sistemi e delle applicazioni digitali utilizzati durante il viaggio degli ospiti
- Stretto coordinamento con servizi di ospitalità, pulizie, F&B, gestione delle entrate e altri settori pertinenti
- Rappresentanza reciproca all'interno del modello co-lead nonché decisioni congiunte su temi operativi e misure per risolvere i reclami degli ospiti Pianificazione, attuazione e
- Responsabilità per i progetti di ospitalità, guest-exper e digitalizzazione Cosa ti rende così speciale:
- Alto livello di iniziativa, piacere decisionale e forte senso di responsabilità
- Pensiero analitico e una gestione sicura delle figure chiave e dei sistemi digitali Forza di comunicazione e capacità di
Requisiti principali
- Nell'hotel, nella hall dell'hotel e nella guida dell'hotel, stile di vita alpino, esperienza alberghiera moderna e ospitalità individuale incontrano.
- Che si tratti di un hotel elegante, appartamenti di alta qualità o un punto di incontro con un ristorante, yoga, palestra e club. ogni casa ha il suo carattere e offre ai nostri ospiti qualcosa di speciale.
- Come un Guest Experience Circle, uniamo questi mondi e rendere il soggiorno dei nostri ospiti personale, semplice e indimenticabile., Al rocksresort, signinahotel e riders hotel, si è responsabili per il Guest Experience Circle insieme con il Co-Lead Guest Experience Operazioni.
- Assicuratevi che i nostri ospiti sperimentino un'esperienza costante e di alta qualità in ogni touchpoint e continuino a sviluppare l'area.
- Garantire un'esperienza ospite costantemente positiva in tutti gli hotel e punti di contatto
- Sviluppo e attuazione di misure per aumentare il valore degli ospiti, in particolare attraverso up-selling e offerte durante il soggiorno
- Leadership, coaching e ulteriore sviluppo degli host di benvenuto, nonché promuovere un modo indipendente e orientato ai servizi di lavoro
- Ulteriore sviluppo e garanzia degli standard di servizio, l'intero viaggio degli ospiti e un viaggio professionale
- Gestione dei reclami e delle situazioni difficili
- Molti anni di esperienza nel settore alberghiero o nel settore alberghiero, idealmente con la prima esperienza di gestione
- Una comprensione ben definita dell'esperienza degli ospiti, qualità dei servizi e processi operativi
- Piacere di sviluppare i dipendenti e attuare con successo i cambiamenti
Cosa offre l’azienda
- Aspetta con ansia numerosi sconti per i dipendenti, come rides free mountain, sconti nei nostri negozi, hotel e aziende di ristorazione, nonché benefici per la tua famiglia.
Contatti
- 081 927 90 10 www.weisserarena.com I www.laax.com I hotel I hotel I hotel
Dettagli ulteriori
- Vi assumete la responsabilità dell'esperienza degli ospiti sul fronte e all'interno del resort, nonché della generazione di valore lungo il viaggio degli ospiti. Cosa si sta muovendo:
- Rappresentanza reciproca all'interno del modello co-lead nonché decisioni congiunte su temi operativi e misure per risolvere i reclami degli ospiti Pianificazione, attuazione e
- Pensiero analitico e una gestione sicura delle figure chiave e dei sistemi digitali Forza di comunicazione e capacità di
Note e contenuto originale
- Vi assumete la responsabilità dell'esperienza degli ospiti sul fronte e all'interno del resort, nonché della generazione di valore lungo il viaggio degli ospiti.
- Cosa si sta muovendo:
- Rappresentanza reciproca all'interno del modello co-lead nonché decisioni congiunte su temi operativi e misure per risolvere i reclami degli ospiti
- Pianificazione, attuazione e
- Pensiero analitico e una gestione sicura delle figure chiave e dei sistemi digitali
- Forza di comunicazione e capacità di
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Weisse Arena Gruppe per questa posizione?
Weisse Arena Gruppe indica CHF 83'500 - 105'000 lordi annui per questo ruolo a Laax. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Weisse Arena Gruppe?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Weisse Arena Gruppe durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Grigioni?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Grigioni possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Grigioni o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Weisse Arena Gruppe?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Weisse Arena Gruppe su emea3.recruitmentplatform.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
