Digital Order & EDI Specialista (50-80%) — Rapelli - ORIOR Food AG
- Località
- Stabio
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 8 giorni fa
Panoramica
Garantire la gestione operativa del processo ordine (order-to-cash), assicurando continuit à , precisione e rispetto delle tempistiche
Gestire e monitorare i flussi EDI (ORDER, DESADV, INVOICE – standard EDIFACT), intervenendo in caso di anomalie
Gestire ordini manuali e processi di emergenza (Notfallprozess)
Assicurare la correttezza documentale e supportare fatturazione e note di credito
Gestire il contatto diretto con i clienti (telefono ed email – CH: IT / DE / FR)
Gestire reclami e problematiche operative, garantendone la risoluzione e il follow-up
Monitorare consegne, ritardi e anomalie, intervenendo proattivamente
Aggiornare anagrafiche clienti/materiali, codici EAN/GTIN e condizioni commerciali
nterfacciarsi con pianificazione, logistica, produzione, vendite, amministrazione e IT / provider EDI
Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi (in particolare EDI e gestione ordini)
- Responsabilità principali
- Garantire la gestione operativa del processo ordine (order-to-cash), assicurando continuit à , precisione e rispetto delle tempistiche
- Et à indicativa: 30 – 45 anni Formazione commerciale o amministrativa
- Esperienza di 3 – 5 anni in vendita interna, customer service o order management
Responsabilità principali
- Responsabilità principali
- Garantire la gestione operativa del processo ordine (order-to-cash), assicurando continuit à , precisione e rispetto delle tempistiche
- Gestire e monitorare i flussi EDI (ORDER, DESADV, INVOICE – standard EDIFACT), intervenendo in caso di anomalie
- Gestire ordini manuali e processi di emergenza (Notfallprozess)
- Assicurare la correttezza documentale e supportare fatturazione e note di credito
- Disponibilità a svolgere attività in telelavoro in fasce serali (circa 1 ora, 2–3 volte a settimana) e a copertura del sabato (circa 7 ore), secondo pianificazione condivisa all’interno di un team di 3 persone e nel rispetto del monte ore settimanale
- Gestire reclami e problematiche operative, garantendone la risoluzione e il follow-up
- Collaborare con il team per la copertura operativa e la pianificazione delle attivit à
Requisiti principali
- Et à indicativa: 30 – 45 anni Formazione commerciale o amministrativa
- Esperienza di 3 – 5 anni in vendita interna, customer service o order management
- Esperienza nella gestione di flussi EDI (EDIFACT)
- Ottima conoscenza di SAP (preferibilmente S/4HANA)
- Buona conoscenza dei processi logistici e amministrativi
- Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, Excel)
- italiano fluente; tedesco e francese (min. B2)
- Precisione, affidabilit à e capacit à di gestione delle priorit à
- Flessibilit à operativa (telelavoro serale e sabato a rotazione)
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
- Preferibile conoscenza del mercato svizzero e della GDO Competenze
- Gestione autonoma del processo ordine end-to-end
Contatti
- Gestire il contatto diretto con i clienti (telefono ed email – CH: IT / DE / FR)
- Monitorare consegne, ritardi e anomalie, intervenendo proattivamente
- Aggiornare anagrafiche clienti/materiali, codici EAN/GTIN e condizioni commerciali
- nterfacciarsi con pianificazione, logistica, produzione, vendite, amministrazione e IT / provider EDI
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi (in particolare EDI e gestione ordini)
- Garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard aziendali
Dettagli ulteriori
- Et à indicativa: 30 – 45 anni Formazione commerciale o amministrativa
- Lingue: italiano fluente; tedesco e francese (min.
- Preferibile conoscenza del mercato svizzero e della GDO
- Problem solving operativo e gestione reclami Coordinamento efficace con reparti interni
- Capacit à di adattamento e miglioramento continuo
- Esperienza operativa in gestione ordini (order management / vendita interna / customer service) Ottima conoscenza di SAP
Note e contenuto originale
- Et à indicativa: 30 – 45 anni
- Formazione commerciale o amministrativa
- Competenze
- Problem solving operativo e gestione reclami
- Coordinamento efficace con reparti interni
- Requisiti MUST:
- Esperienza operativa in gestione ordini (order management / vendita interna / customer service)
- Ottima conoscenza di SAP
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Rapelli - ORIOR Food AG per questa posizione?
Rapelli - ORIOR Food AG indica CHF 44'400 - 60'000 lordi annui per questo ruolo a Stabio. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Rapelli - ORIOR Food AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Rapelli - ORIOR Food AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status. Nota: questo annuncio prevede lavoro da remoto — il telelavoro sopra il 25% del tempo può spostare la base previdenziale verso l'Italia, verifica con HR la quota concordata prima di firmare.
Come mi candido a questa posizione presso Rapelli - ORIOR Food AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Rapelli - ORIOR Food AG su careers.orior.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
