Digital Customer Support Specialist 100% m/w/d — Engadin Tourismus AG

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Digital Customer Support Specialist 100% m/w/d

1. Juni 2026

Das Engadin ist ein Sehnsuchtsort voller Inspiration. Hier, wo eindrückliche Berggipfel auf glitzernde Seen und weite Hochebenen treffen, spüren Besuchende eine besondere Kraft, die weit über den Alltag hinausreicht. Als Destinationsorganisation wirken wir im ganzen Oberengadin und sind für die Vermarktung, touristische Entwicklung und Gästeinformation zuständig. Zur Verstärkung unseres Digital-Experience-Teams suchen wir eine:n Digital Customer Support Specialist 100% m/w/d , per 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung. Du übernimmst den operativen Customer Support für den B2C- und B2B-Shop von Engadin Tourismus. Zu deinen Hauptaufgaben gehören das Onboarding von Leistungspartnern für den B2B-Shop sowie die Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Anfragen. Du unterstützt unsere Kundschaft und Partner bei Buchungsprozessen, technischen Fragen und der Nutzung unserer digitalen Systeme. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams sowie externen Software-Anbietenden zusammen. Deine Passion

• Freude am täglichen Kontakt mit Gästen, Hotels und Partnern
• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Interesse an digitalen Buchungsprozessen und Online-Systemen
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine selbständige Arbeitsweise

Dein Rucksack

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Kundenservice oder Tourismus
• Digitale Affinität, Interesse an Online-Buchungsprozessen
• Flexibilität in der Arbeitszeit, Bereitschaft für Wochenend- und Abendeinsätze
• Deutsch als Muttersprache, Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Unser Beitrag

• Gestaltungsfreiraum und Kreativität in einem engagierten Team
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung der digitalen Services von Engadin Tourismus
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Familiäre Atmosphäre und attraktive Fringe Benefits wie ein Ganzjahres-Bergbahnabo

Das Engadin. Dein neues Revier? Wenn du unser inspirierendes Hochtal genauso liebst wie wir und bereits ein klein wenig «orma engiadinaisa» in dir steckt, dann sollten wir uns kennenlernen! Bitte sende dein Dossier an: [email protected] . Bei Fragen steht dir Anita Ruetz, Senior E-Commerce Manager, [email protected] , T +41 81 830 08 32 , gerne zur Verfügung.

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