Mitarbeiter:in GuestCare — Weisse Arena Gruppe

Descrizione completa

Il White Arena Group di LAAX è un pioniere nel turismo alpino e una comunità entusiasta per avventure di montagna uniche. Con ferrovie di montagna, hotel, gastronomia, negozi di sport e noleggio e la Scuola LAAX, creiamo esperienze indimenticabili per i nostri ospiti - e luoghi di lavoro attraenti per i nostri dipendenti. # Come società di gestione, Mountain Vision AG fornisce servizi a tutte le società operative del Gruppo Weissen Arena. Con 65 dipendenti, le aree di marketing e comunicazione, gli eventi, le entrate e la prenotazione, le vendite e MICE, la gestione degli ospiti, la gestione delle risorse umane, la contabilità e il controllo nonché la gestione ambientale (greenstyle) sono coperti. # Per il GuestCare Support Team, siamo alla ricerca di personalità entusiastiche e flessibili nella funzione di dipendenti GuestCare per la prossima stagione invernale 26/27. Formare attivamente l'esperienza degli ospiti – dove innovazione, natura e stile di vita si incontrano. Come dipendente di GuestCare, sei il punto di contatto diretto per feedback, suggerimenti, problemi e domande. I vostri compiti principali sono:

• Elaborazione di richieste e reclami per gli ospiti (DE & EN)
• Ottenere ulteriori informazioni da contatti interni
• Consulenza e supporto agli ospiti con problemi tecnici (webshop, app)
• Localizzazione di errori tecnici e sviluppo di soluzioni
• Interfaccia tra gli ospiti e i partner del servizio interno
• Controllo delle richieste di rimborso | Cosa ti fa:
• Forza di comunicazione e buona espressione scritta in tedesco (lingua madre, livello C2) & Inglese (livello B2 o superiore)
• Identificazione e riferimento alla destinazione FLIMS/LAAX/FALERA
• Esperienza professionale (servizio clienti, marketing, comunicazione, IT, ecc.)
• Comprensione veloce e pensiero in rete
• Azione orientata al cliente
• Lavoro autonomo
• Competenze dell'empatia
• Tempo flessibile di MO – SO tra 07.00 - 21.00 | Cosa aspettarsi:
• Team giovane e dinamico
• Ore lavorative flessibili
• Lavorare indipendentemente dalla posizione - sei responsabile di una configurazione perfetta
• Inizia la tua avventura professionale al Weissen Arena Group con la tua applicazione online completa. Non vediamo l'ora di vederti. Il periodo di applicazione termina il 12.09.2026. | Mountain Vision AG Customer Experience & Communication Martina Mannhart www.weissearena.com I www.laax.com