Front Office Agent (m/f/d) — Kulm Hotel St. Moritz
- Località
- St. Moritz
- Contratto
- seasonal
- Pubblicato
- Oggi
Panoramica
Front Office Agent (m/f/d) — Kulm Hotel St.
Moritz, St.
Moritz (Engadina, Grigioni).
- Front Office Agent (m/f/d) — Kulm Hotel St.
- Moritz, St.
- Le tue responsabilità:
- La prima impressione: check-in e check-out sinceri, rooming professionale e supporto competente per gli ospiti durante l'intero soggiorno.
- In questo ruolo, combini il calore genuino con la precisione dell'ospitalità a 5 stelle, trasformando ogni soggiorno in un'esperienza indimenticabile.
- Foundation: formazione professionale completa nel settore alberghiero e (iniziale) esperienza professionale presso il front office di un hotel di lusso o di lusso.
Responsabilità principali
- Le tue responsabilità:
- La prima impressione: check-in e check-out sinceri, rooming professionale e supporto competente per gli ospiti durante l'intero soggiorno.
- Eccellenza del servizio: contributo attivo a un funzionamento quotidiano regolare del front office secondo gli elevati standard di "The Leading Hotels of the World" (LHW).
- Coordinamento: gestione ed elaborazione delle prenotazioni tramite Protel, nonché gestione affidabile del contante.
- Comunicazione: gestione sicura delle richieste degli ospiti e gestione dei reclami con tatto e diplomazia. This is you
Requisiti principali
- In questo ruolo, combini il calore genuino con la precisione dell'ospitalità a 5 stelle, trasformando ogni soggiorno in un'esperienza indimenticabile.
- Foundation: formazione professionale completa nel settore alberghiero e (iniziale) esperienza professionale presso il front office di un hotel di lusso o di lusso.
- fluente in tedesco e inglese. Le
- aggiuntive sono una risorsa gradita.
- Competenze informatiche: Competente nell'utilizzo di Opera Cloud e MS Office.
- Personalità: ti distingui per il tuo aspetto ben curato, una natura resiliente e una genuina passione per l'arte del servizio.
- Perché il Kulm?
- Questo è ciò che ti muovi con noiEsperienza professionale: Diversi anni di esperienza come concierge nel settore alberghiero a 5 stelle.Standard di servizi di lusso: Solida conoscenza ed esperienza pratica con gli standard LQA e Forbes.Conoscenza e passione locali: Ottima conoscenza della regione e dell'area locale dell'Engadina o la motivazione per acquisirla rapidamente.Compostezza e presenza: mentalità di ospitalità eccezionale, capacità di negoziazione diplomatica, assoluta
Azienda e contesto
- Ti offriamo un posto di lavoro in una delle location più esclusive Questo sei tuCura massima al massimo livello: Accoglienza calorosa dei nostri ospiti e garanzia di un servizio regolare e professionale presso il banco del Concierge.Standard di lusso: Conformità costante e applicazione attiva degli standard Leading Quality Assurance (LQA) e Forbes durante il viaggio degli ospiti.Risoddisfazione dei desideri individuali: Assistenza personalizzata che va dalle raccomandazioni degli addetti ai lavori e prenotazioni di ristoranti all'organizzazione di esperienze su misura in Engadina.Coordinazione e logistica: Organizzazione senza interruzioni di arrivi e partenze, servizi di parcheggio per bagagli e parcheggiatori, nonché coordinamento di tutte le navette e trasferimenti.Gestione delle relazioni: costruzione e mantenimento di eccellenti relazioni con partner locali, ferrovie di montagna, organizzatori di eventi e fornitori di servizi regionali.Comunicazione interservizi: garantire un flusso impeccabile di informazioni all'interno del team del Concierge e una stretta collaborazione tra tutti i reparti.Manutazione della flotta e delle attrezzature: supervisionare la cura e la manutenzione adeguate della flotta alberghiera e delle attrezzature operative.
Dettagli ulteriori
- Comunicazione: gestione sicura delle richieste degli ospiti e gestione dei reclami con tatto e diplomazia.
- Lingue: fluente in tedesco e inglese.
- lingue aggiuntive sono una risorsa gradita.
Note e contenuto originale
- This is you
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Kulm Hotel St. Moritz per questa posizione?
Kulm Hotel St. Moritz indica CHF 57'500 - 87'000 lordi annui per questo ruolo a St. Moritz. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Kulm Hotel St. Moritz?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Kulm Hotel St. Moritz durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Grigioni?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Grigioni possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Grigioni o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Kulm Hotel St. Moritz?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Kulm Hotel St. Moritz su careers.kronenhof.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
