Front Office Agent (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz

Descrizione completa

Front Office Agent (m/f/d). Kulm Hotel St. Moritz (Kulm Hotel), St. Moritz (Engadin, Grigioni). Pensum: 100%. Vertrag: Saisonstelle / Stagionale. Stellenantritt: 2026-12-01.

La nostra comunità dinamica e internazionale offre ai nostri ospiti un lusso intelligente per un'esperienza di vacanza inimitabile. Come membro del Gruppo Luxury Kulm, fai parte della chiave del nostro successo. Insieme, rendiamo ogni soggiorno profondamente stimolante, unico e distintivo. E come tale, abbracciamo la nostra cultura: lusso sobrio, ispirazione e un'esperienza di vita. Insieme, facciamo che accada.

Questa è la vostra occasione per essere un membro della nostra cultura di shaping: | Questo è ciò che vi muovete con noi: Come Front Office Agent, siete spesso il primo e l'ultimo punto di contatto per i nostri ospiti internazionali. In questo ruolo, unite calore genuino con la precisione di ospitalità a 5 stelle, trasformando ogni soggiorno in un'esperienza indimenticabile.

Responsabilità

• La prima impressione: Check-in e check-out Heartfelt, rooming professionale e assistenza agli ospiti competente durante tutto il soggiorno.
• Servizio Eccellenza: contributo attivo ad un'operazione quotidiana di front office regolare secondo gli elevati standard di "The Leading Hotels of the World" (LHW).
• Coordinamento: Gestione ed elaborazione delle prenotazioni via Protel, nonché gestione affidabile del contante.
• Comunicazione: gestione confidente delle richieste degli ospiti e gestione dei reclami con tatto e diplomazia.

Requisiti

• Fondazione: Formazione professionale completata nel settore alberghiero e (iniziale) esperienza professionale presso la sede centrale di un hotel di lusso o di lusso.
• Lingue: Fluente in tedesco e inglese. Ulteriori lingue sono un bene gradito.
• Competenze IT: Capacità di utilizzare Opera Cloud e MS Office.
• Personalità: Ti distingue attraverso il vostro aspetto curato, una natura resiliente, e una vera passione per l'arte del servizio.

Cosa offriamo - Perché il Kulm? Vi offriamo un posto di lavoro in una delle location più esclusive del mondo. Aspettatevi con ansia un team motivato, vantaggi interessanti all'interno del Gruppo Kulm e l'opportunità di acquisire una preziosa esperienza in un ambiente ricco di tradizione.Ready per lo Spirito Kulm? Non vediamo l'ora di ricevere la vostra applicazione! - Vantaggi: Al Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.

• Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti a prezzi accessibili nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.