Weekendiste au Service Desk - 25% — HUG
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Descrizione completa
Gestisci gli incidenti e le richieste relative al sistema informativo HUG nelle serate, nei fine settimana e nelle vacanze. Prendere telefonate e di elaborare incidenti e richieste da diverse fonti (telefono, self-service, e-mail, ecc.). Crea i biglietti nel database ITSM HUG. Si analizza, diagnostica, risolve o scala i biglietti che rientrano in criteri specifici. Si informa il team Service Desk di articoli incompleti nella base di conoscenza (articoli KCS). Si informa il telaio del picchetto di incidenti significativi, situazioni o fatti. Lei pubblica messaggi al personale HUG secondo le procedure in vigore e partecipa al mantenimento del contenuto di alcuni mezzi di informazione (base di conoscenza, Portale di supporto, ecc.).
Dettagli dell'offerta
- Azienda: HUG
- Posizione: Weekendiste au Service Desk - 25%
- Sede: Genève, Ginevra
- Stipendio: CHF 15'100 - 22'900 (fonte non verificata)
- Settore: Sanità
- Scaduta il: 2026-07-01
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