Travelling Fleet Supervisor - Shore Excursions — MSC Group

Descrizione completa

Dove la passione incontra l'opportunità

Il meglio delle vostre avventure è quello che dovete ancora navigare!

Il tuo scopo

Il Supervisor della Flotta delle Escursioni Shore supervisiona tutti gli aspetti delle Escursioni a bordo di MSC Fleet ed è responsabile e responsabile per la guida delle vendite attraverso l'efficace coaching dei team Shore Excursions in aree come la crescita del profitto, il controllo delle spese, la formazione del prodotto, lo sviluppo del personale e il servizio clienti. L'obiettivo è quello di garantire il rispetto degli standard aziendali, migliorare l'eccellenza operativa, massimizzare le prestazioni dei ricavi e migliorare i punteggi di soddisfazione del cliente.

Il tuo impatto

• Monitorare e monitorare le prestazioni delle navi assegnate per raggiungere gli obiettivi assegnati dalla Società.

• Sostenere il team di bordo per ottenere il massimo guadagno e la soddisfazione degli ospiti

• Assicurare l'applicazione/attuazione della norma e delle procedure aziendali

• Squadre di coach e treno a bordo assicurando la partecipazione attiva del team

• Audit procedure di sicurezza in atto con i nostri Tour Operator

Il tuo viaggio finora

• Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo di Shorex Manager onboard

• Fluente in inglese (minimo B2) e qualsiasi altra lingua è un plus

• La competenza informatica con il pacchetto MS Office

• La conoscenza dei sistemi di prenotazione onboard è un vantaggio

• Competenze analitiche

• Esperienza nella formazione e nello sviluppo delle persone

• Forte competenze interpersonali e di comunicazione

• Questo è un contratto di equipaggio che coinvolge un lungo periodo di viaggio a bordo delle nostre navi e dei nostri uffici

Le attività del Fleet Supervisor sono supervisionate e coordinate dal Team Societario, al quale si riferiscono tutte le azioni, le idee e le implementazioni, fornendo anche analisi rilevanti per monitorare e migliorare i risultati richiesti dalla Società.

I tuoi essenziali

Tenere un passaporto valido

Il nostro impegno

Ci impegniamo a costruire un futuro che valorizza diverse prospettive, abbraccia il mondo oltre i confini, e promuove un ambiente inclusivo in cui ogni individuo si sente valorizzato, rispettato e potenziato per essere il proprio sé autentico. Il nostro impegno si estende a intraprendere azioni significative e misurabili che hanno un impatto positivo a lungo termine sui nostri ospiti, sui nostri dipendenti e sul nostro pianeta.

Pronto a trasformare la tua passione in qualcosa di straordinario? Unisciti a noi a MSC Crociere, dove attendono nuove opportunità. Applicare oggi per essere parte di un team globale che sta spingendo i confini e raggiungere qualcosa di notevole. Il tuo viaggio inizia qui!