Ingénieure ou Ingénieur systèmes, cheffe ou chef du secteur dépannage informatique – 100% — HUG

Descrizione completa

Descrizione della Società

Con oltre 13.000 dipendenti che rappresentano 160 professioni, gli ospedali universitari di Ginevra sono un istituto di riferimento a livello nazionale e internazionale. Per saperne di più sulla nostra istituzione, prendere alcuni minuti per scoprire i punti salienti del 2025 cliccando qui . La Direzione della Trasformazione Digitale e AI (DTN-IA) ha creato, integra e gestisce tutte le applicazioni informatiche di uno dei sistemi di informazione ospedaliera più efficienti al fine di supportare le attività cliniche e logistiche degli Ospedali Universitari di Ginevra. Con una flotta di oltre 12.500 posti, 1.300 server per oltre 250 applicazioni che servono tutto il personale, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il DTN-IA gestisce un sistema informativo HR per 13.000 collaboratori e collaboratori dell'HUG e delle 7 altre istituzioni di Ginevra e un ERP efficiente per la logistica e i processi finanziari dei più complessi. DTN-IA crea un record di pazienti integrato all'avanguardia del settore e contribuisce alla divulgazione di HUGs attraverso una ricchezza funzionale riconosciuta e una stretta collaborazione con tutti i professionisti e professionisti della salute e le loro filiali cross-cutting. Inoltre, DTN-IA integra attrezzature biomediche all'avanguardia e la vita quotidiana, nonché applicazioni specializzate per tutte le piattaforme medical-tecniche. Il lavoro del DTN-IA è quello di sostenere le attività quotidiane e costruire il futuro di un ospedale moderno ed efficiente, secondo le indicazioni strategiche dell'istituzione, sulla base delle migliori pratiche e degli standard più esigenti.

Descrizione del post

Il team di workstation DTN-IA elabora applicazioni per i servizi informatici del personale e mette a disposizione le loro attrezzature (PC, MAC, tablet, telefoni, fax, stampanti, ecc.). Assicura la messa in servizio, il rinnovo e la risoluzione degli incidenti. Esso contribuisce allo sviluppo del posto di lavoro. All'interno di questo team, sei responsabile per l'installazione e la risoluzione dei problemi delle workstation. Si supervisiona un team di circa quindici tecnici che forniscono livello 2 nella catena di supporto DTN-IA. Inoltre, si organizza e privilegia le attività del vostro team assicurando che la pianificazione, la qualità e gli obiettivi fissati dalla DTN-IA siano rispettati. Controllate l'attività dei dipendenti del vostro team e siete in grado di assisterli e consigliarli nella risoluzione di complessi incidenti e dispiegamenti. Sviluppi e arricchisci procedure e metodi di lavoro (KCS) per consolidare e condividere le conoscenze. Crea strumenti / script per facilitare la diagnosi o la risoluzione dei problemi dei post. Stai sponsorizzando progetti di sviluppo del posto di lavoro in collaborazione con l'ingegneria del posto di lavoro. Produci gli indicatori di monitoraggio del team e riferisci al gestore del dominio workstation. Mentre gestisci la vita quotidiana, anticipa il futuro partecipando all'orologio tecnologico nel campo delle postazioni di lavoro e proponendo cambiamenti tecnologici Assicurarsi che il vostro team è aggiornato con le loro competenze e identificare le esigenze di formazione. Infine, lei rappresenta il suo gruppo all'interno dell'istituzione. Lavorate a stretto contatto con gli altri team DTN-IA, in particolare quello responsabile dell'ingegneria delle postazioni di lavoro.

Qualifiche

Si beneficia di una laurea in informatica (Master) o di un diploma ritenuto equivalente, idealmente completato da un certificato di studi avanzati (CAS). Si basa su un'esperienza di almeno cinque anni in una posizione simile, idealmente acquisita in un ampio conto in un contesto ITIL. È perfettamente padroneggiare gli aspetti di sistema degli ambienti client Microsoft Windows e Apple MacOS è un vantaggio. La provata pratica di strumenti di gestione delle configurazioni, come SCCM e Intune, è un vantaggio per questa posizione. Allo stesso modo, si ha familiarità con la gestione di un CMDB, idealmente con l'applicazione ServiceNow. È possibile dimostrare la conoscenza teorica e pratica di amministrazione e sviluppo del sistema di Windows (Active Directory, Azure Active Directory, PowerShell, ecc.). Hai eccellenti qualità relazionali e ascolto. Hai un senso di servizio, un contatto facile e la capacità di condividere le tue conoscenze. Le tue capacità di negoziazione sono riconosciute, come la tua capacità di federazione e guidare una squadra. Sapete agire con calma di fronte a situazioni eccezionali. Sai come esercitare autonomia, rigore e precisione. Hai un buon comando della lingua francese, una facilità di scrittura e uno spirito di sintesi. Capire l'inglese tecnico è un vantaggio.

Ulteriori informazioni

Si lavora in ore di ufficio, pur essendo in grado di eseguire interventi di notte / fine settimana e partecipare a un servizio di picket.

• Inizio: il prima possibile
• Numero di messaggi: 1
• Tasso di attività: 100%
• Classe di funzionamento: 21
• Contratto: CDI
• Termine ultimo per le domande: 29.10.2026
• Richiesta di informazioni: G. Vignon, Head of Workstation Domain, [email protected]

La vostra domanda deve includere una lettera che dimostra la vostra motivazione, curriculum vitae, copie dei diplomi e certificati richiesti per la posizione e gli ultimi due certificati di lavoro. Questo annuncio è rivolto a donne e uomini allo stesso modo. Volendo impegnarsi nella lotta contro la disoccupazione, gli HUG incoraggiano le domande dell'ufficio cantonale dell'occupazione. Vengono prese in considerazione solo le domande presentate tramite la piattaforma di reclutamento. Le domande di carta e di posta elettronica non saranno elaborate.