IT Workplace Support Specialista — SIX Group

CHF 79'000 - 134'500

SIX Group · Zurich (ZH)

Categoria: IT Contratto: full-time Salario: CHF 79'000 - 134'500

Località: Zurich
Contratto: full-time
Pubblicato: 32 giorni fa

SalarioCHF 79'000 - 134'500

Panoramica

SIX guida la trasformazione dei mercati finanziari.

Ciò che ci distingue ci spinge avanti: tra radici locali e rilevanza globale, siamo un mix unico di tradizione e futuro, di fondazione e crescita.

Apprezziamo le menti luminose e le ispiramo a crescere con le loro idee.

SIX guida la trasformazione dei mercati finanziari.
Ciò che ci distingue ci spinge avanti: tra radici locali e rilevanza globale, siamo un mix unico di tradizione e futuro, di fondazione e crescita.
fornire supporto al secondo livello in loco (e il backup per il primo livello quando necessario) per i clienti di Windows 11 e i servizi standard di lavoro
gestire gli incidenti e le richieste di assistenza tramite ITSM, comprese le attività IMACD e il coordinamento dell'escalation
2–4+ anni di esperienza nel supporto IT in loco o nel service desk IT (Level 1/2) in ambienti aziendali
forti abilità pratiche in Windows 11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)

Responsabilità principali

fornire supporto al secondo livello in loco (e il backup per il primo livello quando necessario) per i clienti di Windows 11 e i servizi standard di lavoro
gestire gli incidenti e le richieste di assistenza tramite ITSM, comprese le attività IMACD e il coordinamento dell'escalation
installare, sostituire e risolvere i problemi degli utenti finali (laptop, monitor, docking station, periferiche)
supporto Microsoft 365, Active Directory / Azure AD utente e gestione degli accessi
operare e supportare stampanti, sale riunioni e tecnologia di collaborazione (Teams Rooms, videoconferenza)
supporto Endpoint Management (Intune / Microsoft Endpoint Manager) per la registrazione dei dispositivi, controlli di conformità e assegnazioni software
contribuire alla standardizzazione del posto di lavoro e alla gestione del ciclo di vita (dispositivi, accessori, sale riunioni)
supporto rollout, piloti e cicli di aggiornamento in collaborazione con i team di ingegneria centrale
garantire la documentazione accurata di soluzioni, processi e come
lavorare a stretto contatto con l'ingegneria del terzo livello, i fornitori di servizi e gli stakeholder interni

Requisiti principali

2–4+ anni di esperienza nel supporto IT in loco o nel service desk IT (Level 1/2) in ambienti aziendali
forti abilità pratiche in Windows 11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)
esperienza pratica con supporto hardware e rollout strutturati
comprensione solida di Active Directory / Azure AD e compiti base Intune
conoscenze di rete di base (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN fondamentalis) per la risoluzione dei problemi in loco
esperienza di lavoro con i processi di ticketing e asset, mentalità orientata SLA
alto orientamento del servizio, affidabilità, stile di lavoro strutturato e comunicazione chiara
fluente tedesco (spoken e scritto); buon inglese per la documentazione e l'interazione di supporto
ITIL Foundation o certificazione comparabile esperienza in ambienti di grande impresa
know how around Microsoft Teams Rooms and meeting room technology
Certificazione inglese (ad esempio Cambridge B2 / C1)
Se hai domande, controlla la nostra pagina FAQ Per questa vacanza accettiamo solo applicazioni dirette.

Cosa offre l’azienda

Agisci come punto di contatto chiave per i nostri dipendenti in loco, gestisci casi di supporto complessi e contribuisci al continuo miglioramento e standardizzazione del nostro ambiente di lavoro in stretta collaborazione con team IT centrali e partner esterni. Cosa farai

Contatti

sul ruolo
Per il nostro team di Workplace IT, stiamo cercando un supporto di livello 2 che garantisce servizi IT stabili, affidabili e centrici per gli utenti presso il nostro sito di Zurigo.

Dettagli ulteriori

Specialista di supporto per il posto di lavoro IT Zurigo | 100% | Riferimento 7977 Informazioni sul ruolo
Agisci come punto di contatto chiave per i nostri dipendenti in loco, gestisci casi di supporto complessi e contribuisci al continuo miglioramento e standardizzazione del nostro ambiente di lavoro in stretta collaborazione con team IT centrali e partner esterni.
agire come contropartita affidabile in loco per iniziative e standard centrali
ITIL Foundation o certificazione comparabile esperienza in ambienti di grande impresa
Se hai domande, controlla la nostra pagina FAQ Per questa vacanza accettiamo solo applicazioni dirette.

Note e contenuto originale

Specialista di supporto per il posto di lavoro IT
Zurigo | 100% | Riferimento 7977
Informazioni sul ruolo
Cosa farai
Che cosa porta
ITIL Foundation o certificazione comparabile
esperienza in ambienti di grande impresa
Se hai domande, controlla la nostra pagina FAQ
Per questa vacanza accettiamo solo applicazioni dirette.

Vai alla candidatura

Domande frequenti su questo annuncio

Che stipendio offre SIX Group per questa posizione?

SIX Group indica CHF 79'000 - 134'500 lordi annui per questo ruolo a Zurich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.

È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre SIX Group?

Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con SIX Group durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.

Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?

I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.

Come mi candido a questa posizione presso SIX Group?

Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di SIX Group su jobs.six-group.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.