Servizio civile - centro di innovazione centrale - 100% — HUG

Descrizione completa

All'interno del Centro Innovazione, siete coinvolti nella diffusione e promozione del Concerto Piattaforme Digitali e My Espace PRO a professionisti della salute, 1100rs e 1100rs degli HUGs, così come pazienti. Guidati dai leader del progetto Mon Espace PRO e Concerto, offrite supporto ad attività amministrative, organizzative e operative relative allo sviluppo delle piattaforme. Come parte delle vostre missioni, potrete: Accogliere, educare, guidare e accompagnare gli utenti di Concerto e Mon Espace PRO, sia davanti a voi che a distanza, per facilitare la loro proprietà delle piattaforme e il loro accesso ai servizi digitali. Fornite un primo livello di supporto ai pazienti, ai professionisti della salute e ad altri utenti, anche per la connessione, l, autenticazione, verifica, identità e l, utilizzo delle varie caratteristiche degli strumenti digitali. Presentate la piattaforma Concerto ai pazienti ricoverati e ambulatoriali, al fine di promuoverne l'utilizzo e accompagnarli nel completamento delle forme cliniche digitali e dei questionari (PROM). Si mantiene in contatto con gli utenti regolarmente per promuovere l'adozione di soluzioni digitali, raccogliere le loro esigenze e contribuire al continuo miglioramento della loro esperienza. Partecipa all'organizzazione e alla facilitazione di attività di formazione, workshop, dimostrazioni e sensibilizzazione per i pazienti, operatori sanitari e altri team intorno a Concerto, Mon Espace PRO e strumenti digitali associati. Contribuisci a promuovere piattaforme digitali in eventi interni ed esterni e a sostenere la diffusione di buone pratiche relative al loro utilizzo. Lavori con team sanitari, project manager e team aziendali per identificare le esigenze degli utenti, raccogliere feedback e partecipare allo sviluppo dei servizi digitali.

• Sostenere la creazione, l'aggiornamento e la diffusione di materiali di comunicazione, guide pratiche e materiali di supporto per gli utenti.
• Si segue le richieste ricevute per telefono, e-mail o presso le permanenze, nonché vari compiti amministrativi relativi alle attività del Centro Innovazione.
• Si dispiega e mettere a disposizione iPad a pazienti isolati per contribuire a mantenere il legame con i loro cari durante il loro ricovero.
• L, l'assegnazione può includere viaggi una tantum all'interno delle istituzioni partner della rete di cure genevois (EMS, cliniche, uffici medici o servizi di assistenza domiciliare).
• Questa missione consente di scoprire le sfide della salute digitale, dell'innovazione ospedaliera e della gestione dei progetti in un ambiente universitario dinamico.