Sales Commercial Support Specialista – Spare Parts 80 - 100% (f/m/d) — Hitachi Energy

Panoramica

L'opportunità Attualmente stiamo cercando uno specialista di assistenza commerciale commerciale. Ricambi per unirsi al nostro team e svolgere un ruolo chiave nel supporto alle attività commerciali, all'eccellenza del servizio clienti e all'esecuzione degli ordini di pezzi di ricambio durante l'intero ciclo di vita del cliente. Se siete focalizzati sul cliente, altamente organizzati e prosperano in un ambiente tecnico dinamico, ci piacerebbe sentire da voi.

Come farete un impatto

• Preparare e gestire le quotazioni per i ricambi e le attività di servizio, garantendo informazioni commerciali e di prezzo accurate in Salesforce e altri sistemi aziendali
• Agire come punto di contatto primario per le richieste dei clienti, seguire proattivamente le quotazioni, opportunità e richieste commerciali
• Elaborare ordini di acquisto dei clienti e creare, mantenere e aggiornare gli ordini di vendita e le informazioni contrattuali in SAP
• Coordinare i riconoscimenti degli ordini e i flussi di approvazione, garantendo l'accuratezza dei prezzi, dei tempi di consegna, dei termini di pagamento e dei requisiti dei clienti

• Supportare le attività di logistica e consegna preparando la documentazione di trasporto, le note di consegna e i record relativi alla spedizione
• Gestire le attività di fatturazione, compresa la creazione di fatture, note di credito e di debito, la documentazione finanziaria e il follow-up dei pagamenti in essere
• Mantenere i dati master del cliente e garantire l'accuratezza di archivi commerciali su SAP, MDG, SharePoint e altri sistemi aziendali
• Collaborare strettamente con i team di Sales, Engineering, Project Management, Logistics e Finance per garantire un'esecuzione efficiente degli ordini e un'eccellente esperienza del cliente in tutto il mondo

Il tuo background

• Laurea in Amministrazione aziendale, Supply Chain Management o disciplina correlata
• Prima esperienza in supporto commerciale, operazioni di vendita, amministrazione di ricambi, o un ruolo simile
• Buona comprensione della gestione delle quotazioni, esecuzione degli ordini, amministrazione dei contratti, processi logistici, fatturazione e assistenza clienti
• Esperienza lavorando con applicazioni SAP, Salesforce e Microsoft Office
• Fluente in francese e inglese, sia scritto che parlato
• Forte attenzione al cliente e capacità di costruire relazioni efficaci tra team cross-funzionali
• Altamente organizzato

con un'ottima attenzione ai dettagli e la capacità di gestire contemporaneamente più priorità - Proattive, orientate alla soluzione e impegnate a fornire un'esperienza clienti di alta qualità

Più su di noi Le nostre pratiche di lavoro flessibili ti aiutano ad ottimizzare le prestazioni personali e aziendali creando un ambiente in cui tutti i dipendenti possano sviluppare le proprie competenze e crescere.