Internship - Client Experience & Satisfaction — Van Cleef & Arpels

Descrizione completa

Codice di riferimento: JR129705 Chi siamo? Una Maison di alta gioielleria con un patrimonio forte che promuove un know-how eccezionale in un ambiente incantevole e creativo. La nostra Maison è alla ricerca di persone di talento che contribuiscono a sviluppare e trasmettere le loro competenze con cura e senza compromessi. A Van Cleef & Arpels sarete circondati da esperti appassionati e contribuirà a numerosi nuovi progetti che permettono alla nostra Maison di reinventarsi regolarmente. A Van Cleef & Arpels, siamo orgogliosi di assumere talenti da diversi background ed esperienze. Crediamo che quando la diversità e l'inclusione sono pienamente abbracciati e potenziati, la creatività e la conoscenza emergono per offrire l'eccellenza. Stage – Customer Experience & Satisfaction – Svizzera (H/F) Data di inizio: luglio 2026 Durata: 6 mesi – A tempo pieno Ubicazione: Ginevra, Svizzera Ti sta bene il profilo? Sei uno studente appassionato con un vivo interesse per il lusso e l'ospitalità? Energizzato da una varietà di compiti con più progetti in corso simultaneamente? Sei un giocatore di squadra adattabile, curioso e collaborativo? Conosciuto per la vostra proattività, atteggiamento positivo e mentalità orientata al servizio? Proficiente in PowerPoint ed Excel, fluente in inglese? Cosa ci aspettiamo da te? All'interno del team di clienti Europa che fa parte del dipartimento regionale di vendita al dettaglio, il Customer Experience & Satisfaction Intern sosterrà il coordinamento e il follow-up di varie iniziative regionali relative a strumenti di esperienza del cliente, donazione, ospitalità e soddisfazione del cliente. Le vostre principali responsabilità copriranno le seguenti missioni: Assistete nel monitoraggio delle previsioni, della gestione delle scorte e del follow-up operativo relativi agli strumenti di esperienza del cliente e donando Contribuire allo sviluppo e alla distribuzione di iniziative di donazione e trattamento dei clienti per elevare l'esperienza del cliente Coordinate con mercati, fornitori e stakeholder interni in vari progetti e richieste Supporta il monitoraggio della soddisfazione del cliente e il follow-up dei piani d'azione in tutta la regione Assist nell'analisi del feedback dei clienti, KPI e degli approfondimenti dei clienti ESPERIENZA CLIENTE EXECUTIVE, CANTON ROAD Save Hong Kong, Hong Kong SAR, China Van Cleef & Arpels Client Services Project Manager Europe-CIS Save Geneva, Switzerland Van Cleef & Arpels Client Experience Manager Save Tokyo, Japan Van Cleef & Arpels