Gouvernant(e) d'étage — Marriott International

Descrizione completa

SUMMARIO POSIZIONE Ispezionare le camere, le aree pubbliche, la piscina, ecc dopo essere stato pulito dal Housekeeper per garantire standard di qualità. Eseguire rapporti di camera venduti, verificare lo stato della camera, determinare camere discrepant, priorità pulizia della camera, e aggiornare lo stato delle camere in partenza. Assistere la gestione della pulizia nella gestione delle attività quotidiane. Agire come collegamento per coordinare gli sforzi di pulizia, ingegneria, ufficio anteriore e lavanderia. Documentare e risolvere i problemi con camere discrepant con la reception. Preparare, distribuire e comunicare i cambiamenti nelle assegnazioni delle camere. Comunicare le questioni al prossimo turno. Documenti richiesti completi. Gestione assist nell'assunzione, formazione, pianificazione, valutazione, consulenza, disciplining, e motivare e coaching dipendenti. Seguire tutte le politiche e procedure aziendali e di sicurezza; segnalare eventuali problemi di manutenzione, rischi di sicurezza, incidenti o lesioni; formazione completa e certificazioni di sicurezza. Assicurare l'aspetto uniforme e personale sono puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere le attività aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; assistere gli individui con disabilità; ringraziare gli ospiti con apprezzamento autentico. Parla con gli altri usando linguaggio chiaro e professionale. Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con gli altri; ascoltare e rispondere adeguatamente alle preoccupazioni di altri dipendenti. Assicurare l'adesione a aspettative e standard di qualità. Spostare, sollevare, trasportare e posizionare oggetti di peso inferiore o uguale a 55 libbre senza assistenza e in eccesso di 55 libbre con assistenza. Possibilità di spingere e tirare un carrello di pulizia caricato e altri macchinari legati al lavoro su superfici scorrevoli e irregolari. Raggiungere la testa sopra e sotto le ginocchia, tra cui piegatura, torsione, tirando e poggiando. In piedi, sedersi, inginocchiarsi o camminare per un periodo prolungato attraverso un intero turno di lavoro. Grasp, turn, e manipolare oggetti di varia dimensione e peso, che richiedono abilità motorie e coordinazione occhio-mano. Immettere e individuare informazioni relative al lavoro utilizzando computer e/o sistemi di vendita. Leggere e verificare visivamente le informazioni in una varietà di formati (ad esempio, piccola stampa). Eseguire altri ragionevoli compiti di lavoro come richiesto dai Supervisori. QUALIFICAZIONE PREFERRATA

• Istruzione: diploma di scuola superiore o equivalente G.E.D.
• Esperienza di lavoro correlata: almeno 1 anno di esperienza lavorativa correlata.
• Esperienza di supervisione: almeno 1 anno di esperienza di supervisione.
• Licenza o Certificazione: Nessuno A Marriott International, siamo dedicati ad essere un datore di lavoro pari opportunità, accogliendo tutti e fornendo l'accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui gli sfondi unici dei nostri associati sono apprezzati e celebrati. La nostra più grande forza risiede nella ricca miscela di cultura, talento ed esperienze dei nostri associati. Ci impegniamo a non discriminazione su base protetta, tra cui disabilità, status di veterano, o altre basi protette dalla legge applicabile. In oltre 100 strutture premiate in tutto il mondo, The Ritz-Carlton Signore e Signori creano esperienze così eccezionali che a lungo dopo un ospite soggiorna con noi, l'esperienza rimane con loro. Attrarre i migliori professionisti dell’ospitalità del mondo che curano i ricordi per tutta la vita, crediamo che tutti ci riescano quando hanno il potere di essere creativi, riflessivi e compassionevoli. Ogni giorno, abbiamo stabilito lo standard per il servizio di lusso raro e speciale in tutto il mondo e ci orgogliosi di fornire l'eccellenza nella cura e nel comfort dei nostri ospiti. Il vostro ruolo sarà quello di garantire che i “Gold Standards” di The Ritz-Carlton vengano consegnati con gentilezza e con pensiero ogni giorno. Gli Gold Standards sono la base di The Ritz-Carlton e sono ciò che ci guida ogni giorno per essere meglio del prossimo. E 'questa fondazione e la nostra convinzione che la nostra cultura spinge il successo con cui The Ritz Carlton ha guadagnato la reputazione di leader di marca globale nell'ospitalità di lusso. Nell'ambito del nostro team, imparerai ed esemplificherai gli standard dell'oro, come la nostra promessa dei dipendenti, il credo e i nostri valori di servizio. E la nostra promessa è che offriamo la possibilità di essere orgogliosi del lavoro che fate e con cui lavorate. Nell'unione con The Ritz-Carlton, ti unisci a un portafoglio di marchi con Marriott International. Essere dove si può fare il vostro lavoro migliore, iniziare il vostro scopo, appartengono a un team globale incredibile, e diventare la migliore versione di voi.