Client Data & Insights Manager — Vacheron Constantin

Descrizione completa

Codice di riferimento: JR133517 Fondata nel 1755, Vacheron Constantin è l’orologio più antico del mondo Fabbricazione in continua produzione per più di 270 anni, perpetuando fedelmente un orgoglioso patrimonio di eccellenza orologiera e raffinatezza stilistica attraverso generazioni di maestri artigiani. Al pinnacolo dell'Alta Orologeria e dell'eleganza sobria, la Maison crea orologi con firme tecniche ed estetiche uniche e un livello estremamente elevato di finiture. DATI CLIENTI & INSIGHTS MANAGER CDI Piani-le-Ouates per l'ESCELLENZA Unisciti a una delle Maison più rispettate nell'orologeria dove l'eccellenza è sia una data che una ricerca senza fine. Gioca la tua parte nella guida del nostro successo collettivo. Il tuo! Siamo alla ricerca di un Client Data & Insights Manager che è responsabile della guida della strategia globale di coinvolgimento dei clienti attraverso una governance rigorosa dei dati, un monitoraggio delle prestazioni disciplinato e una collaborazione interfunzionale. Questo ruolo assicura che i dati dei clienti siano trasformati in insight attuabili per supportare la crescita aziendale, lo sviluppo dei clienti e l'eccellenza CRM sui mercati. Gestione dei dati dei clienti Traccerai e analizzerai i KPI chiave per monitorare le prestazioni sui mercati e sostenere la crescita del coinvolgimento dei clienti Tradurrete intuizioni aziendali nei piani d'azione basati sui dati Sosterrete i mercati nell'attuazione delle strategie di sviluppo dei clienti basate su insight Si svilupperà e manterrà dashboard per garantire una chiara visibilità delle prestazioni dei dati su misura per i team di vendita al dettaglio e la massima gestione Potrai supervisionare la segmentazione dei clienti e le metodologie di punteggio Potrai garantire i più elevati standard di governance e conformità dei dati Supporterai i team di vendita al dettaglio nell'integrazione di una forte cultura dei dati client Database Quality & Targeting Garantirai un database client sano, conforme e utilizzabile in ogni momento Monitorerai qualità, completezza e arricchimento dei dati sui mercati Si guida il miglioramento continuo nella precisione di destinazione Potrai garantire strategie di targeting rilevanti per le campagne, in stretta collaborazione con il team del cliente Sosterrai i team di vendita al dettaglio nell'integrazione di una forte cultura dei dati dei clienti Potrai gestire e monitorare le richieste tramite un sistema di ticket centralizzato Garantirai una corretta priorità e risoluzione dei dati, CRM e delle richieste di report standardizzare i framework KPI e le metodologie di reporting Rafforzare la visibilità esecutiva sulle prestazioni dei clienti a livello globale Interfaccia di Gruppo & Collaborazione multifunzione Agirai come contatto chiave per gli argomenti dei dati dei clienti con il Gruppo Ti garantirai l'allineamento con i framework, gli strumenti e gli standard di report Collaborerai a stretto contatto con Regioni, Marketing, Retail, Commerciale, CS e principali stakeholder di maison per alimentare la crescita del business Promuoverete la migliore condivisione delle pratiche sui mercati Che cosa vi farà SUCCESSFUL? Il successo di questo ruolo richiederà: una solida esperienza negli ambienti di analisi client, CRM o data-driven Un’esperienza negli ecosistemi CRM (Salesforce, a plus) e la comprensione dei principi di gestione del database e qualità dei dati Capacità di operare in un’organizzazione di matrice complessa e internazionale, con un alto livello di precisione e acume aziendale Capacità di lavorare trasversalmente e comunicare intuizioni complesse efficacemente L’approccio della soluzione e la mentalità orientata al cliente con l’attenzione al dettaglio Adaptability and agility, Collaborative e Team spirit Fluency Fluency negli anni più antichi di Vacheron Constantins celebra la produzione continua Con sede a Ginevra, in Svizzera, gestiamo una rete globale di vendita al dettaglio di quasi 200 punti vendita in 36 paesi. Ogni membro della nostra eccezionale comunità globale di orologiai, artigiani e professionisti dedicati condividono una comune devozione al nostro patrimonio eccezionale e alla passione per la sciabola di un futuro ancora più luminoso. Se questo accende la vostra immaginazione, accogliamo la vostra applicazione. Consulente clienti di lavori simili Salva Ginevra, Svizzera Vacheron Constantin CRM & Sviluppo cliente Analista Salva New York, Stati Uniti d'America Vacheron Constantin CRM Interno (Jan - Jun 2027) Salva Singapore, Singapore Vacheron Constantin