EN - Capo della Reception (M/F/X) — Ibis Budget
- Località
- Genève
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Oggi
Panoramica
dell'aziendaHOTEL ROTARY MGALLERY GENEVERejoign un membro dell'hotel della rete Accor, il cui gruppo riunisce più di 45 marchi, 5.500 hotel, 10.000 ristoranti e destinazioni lifestyle.
Qui crediamo in te e in quello che porti.
del lavoro Il Rotary Geneva MGallery è alla ricerca di un appassionato, dinamico e organizzato Reception Chef per unirsi al suo team e garantire un'esperienza clienti unica, dall'arrivo alla partenza.
- dell'aziendaHOTEL ROTARY MGALLERY GENEVERejoign un membro dell'hotel della rete Accor, il cui gruppo riunisce più di 45 marchi, 5.500 hotel, 10.000 ristoranti e destinazioni lifestyle.
- Qui crediamo in te e in quello che porti.
- La vostra missione: supervisionare e coordinare l'attività quotidiana della reception al fine di garantire un caloroso, personalizzato e professionale benvenuto a ogni ospite.
- Gestire, accompagnare e motivare il team di accoglienza ogni giorno.
- Assicurare la qualità dell'esperienza del cliente durante il soggiorno e anticipare le esigenze per creare momenti memorabili.
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità MGallery e Accor e delle procedure interne. Per monitorare arrivi, partenze, richieste speciali e ospiti VIP.
Responsabilità principali
- La vostra missione: supervisionare e coordinare l'attività quotidiana della reception al fine di garantire un caloroso, personalizzato e professionale benvenuto a ogni ospite.
- Gestire, accompagnare e motivare il team di accoglienza ogni giorno.
- Organizzare la pianificazione e assegnare le missioni in base all'attività alberghiera.
- Per gestire eventuali reclami con professionalità e garantire che vengano fornite soluzioni adeguate.
- Gestire una squadra ti conosce.
- Sai come anticipare le esigenze, gestire situazioni impreviste e trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva.
Requisiti principali
- Assicurare la qualità dell'esperienza del cliente durante il soggiorno e anticipare le esigenze per creare momenti memorabili.
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità MGallery e Accor e delle procedure interne. Per monitorare arrivi, partenze, richieste speciali e ospiti VIP.
- Lavorare a stretto contatto con i vari servizi dell'hotel per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza clienti senza soluzione di continuità.
- Partecipare allo sviluppo del fatturato dell'hotel attraverso up-selling e la valorizzazione dei servizi offerti.
- Monitorare le prestazioni e gli indicatori di soddisfazione del cliente e implementare le azioni necessarie per migliorarle.
- Per garantire la corretta gestione delle operazioni amministrative e finanziarie relative alla ricezione.
- Qualifiche Il tuo profilo Siamo alla ricerca di una persona autosufficiente, affidabile, dinamica e amante dell'ospitalità, con una solida esperienza di accoglienza, idealmente in uno stabilimento di fascia alta.
- Hai un vero senso di servizio, come lavorare come squadra e sapere come mostrare la leadership mentre rimani vicino ai tuoi dipendenti.
- Siete attenti ai dettagli e siete impegnati a offrire un'esperienza personalizzata e memorabile a ogni cliente.
- Benvenuto e la relazione con il cliente non sono più segreti per voi!
- La vostra esperienza in reception vi ha permesso di sviluppare una conoscenza eccellente degli standard del settore alberghiero e delle aspettative di una clientela internazionale.
- Hai sempre un occhio sulle prestazioni del tuo servizio.
Cosa offre l’azienda
- Ci sono molte opportunità per lo sviluppo e lo sviluppo.
- Ogni gesto, ogni sorriso, ogni azione, aiuta a creare un impatto positivo e memorabile per i nostri clienti, i nostri colleghi e anche per il nostro pianeta.
- Avere l'opportunità di diventare un Heartist®, e lasciare che il tuo cuore ti guidi in questo mondo in cui la vita batte più forte.
Contatti
- Insieme, incarnamo la visione dell'ospitalità responsabile.
Azienda e contesto
- Sai come accompagnare, federazione e crescere i tuoi dipendenti durante l'organizzazione efficiente dell'attività di servizio.
Dettagli ulteriori
- Inglese Mastery di una lingua aggiuntiva è un vero e proprio assetTeam spirito, approccio rigoroso e organizzatoUlteriori informazioni13 ° mese stipendioCard Heartist per le offerte preferite Accor e partner
- Descrizione dell'aziendaHOTEL ROTARY MGALLERY GENEVERejoign un membro dell'hotel della rete Accor, il cui gruppo riunisce più di 45 marchi, 5.500 hotel, 10.000 ristoranti e destinazioni lifestyle.
- Descrizione del lavoro Il Rotary Geneva MGallery è alla ricerca di un appassionato, dinamico e organizzato Reception Chef per unirsi al suo team e garantire un'esperienza clienti unica, dall'arrivo alla partenza.
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità MGallery e Accor e delle procedure interne. Per monitorare arrivi, partenze, richieste speciali e ospiti VIP.
- La tua esperienza e le tue competenze includono: esperienza di 2 anni in una posizione simile in un hotel di lusso 4 o 5 stelle Opera Cloud Software MasteryFrance e
Note e contenuto originale
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità MGallery e Accor e delle procedure interne.
- Per monitorare arrivi, partenze, richieste speciali e ospiti VIP.
- La tua esperienza e le tue competenze includono: esperienza di 2 anni in una posizione simile in un hotel di lusso 4 o 5 stelle Opera Cloud
- Software MasteryFrance e
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Ibis Budget per questa posizione?
Ibis Budget indica CHF 83'500 - 126'500 lordi annui per questo ruolo a Genève. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Ibis Budget?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Ibis Budget durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Ginevra?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Ginevra possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Ginevra o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Ibis Budget?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Ibis Budget su careers.accor.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
