Destinations Experience Senior Manager — MSC Group

Descrizione completa

Dove la passione incontra l'opportunità

Scopri il tuo viaggio nello straordinario.

Il tuo scopo

Explora Journeys è un marchio di lusso europeo vibrante, cosmopolita, immaginato nel cuore dell'ospitalità svizzera e del lusso a Ginevra. Sfruttando le centinaia di anni di esperienza marittima della nostra società madre MSC Group, la nostra flotta di sei navi (tre attualmente operanti) sono state costruite e progettate in modo diverso e unico che trasformerà e ridefinirà l'esperienza di crociera, creando una categoria propria, attraendo la prossima generazione di viaggiatori di lusso.

Inoltre, Explora Journeys sta per ridefinire il settore del lusso River Cruise, portando il “Stato della mente occidentale” agli affluenti più iconici d’Europa.

Esiste un'opportunità entusiasmante per una classe mondiale Destinations Experience Senior Manager - River per unire il nostro nuovo marchio di viaggio di lusso “Explora Journeys” che sarà responsabile della progettazione, del lancio e della raffinazione di un portafoglio di esperienze attraverso il nuovo portafoglio di Explora Journey River. Il ruolo è basato nel nostro quartier generale a Ginevra.

Il tuo impatto

• Responsabile per la fine alla fine della proprietà di tutte le esperienze di destinazione del fiume, programmi terrestri, estensioni pre- e post-crociera, e tutti i prodotti a riva firma dalla visione attraverso l'implementazione e il funzionamento.

• Solleciti, valuta e procura Tos, DMC in determinate destinazioni / aree in conformità con gli standard Explora Journeys tra cui processo di offerta, studio comparativo e valutazione, e processo di selezione

• Gioca un ruolo chiave nello sviluppo dell'itinerario, tra cui la selezione del porto, lo sviluppo narrativo e la presentazione per influenzare l'allineamento interno e l'approvazione esecutiva

• Sviluppare nuove esperienze di destinazione, attraverso i tipi di prodotti esistenti e ancora da sviluppare, gestire in modo indipendente la creazione completa del prodotto, il trasferimento di conoscenze interne a stakeholder chiave e la configurazione del sistema

• Responsabile per le prestazioni finanziarie del portafoglio di esperienze di destinazione, che richiede la collaborazione con la gestione dei ricavi e il marketing su strategie di generazione della domanda, prezzi, allocazione e gestione della lista di attesa, negoziazione dei costi e controllo dei margini

• Seguire con diversi dipartimenti come digitale, marketing, integrazione aziendale, IT per pubblicare le esperienze in tutti i sistemi (ad esempio Seaware, Otalio, PIM, Crunchtime)

• Lavorare con Marketing su copywriting, selezione delle immagini e tutta la creazione di contenuti di destinazione e di prodotto per garantire che i prodotti siano convincenti, distinti e pronti al mercato

• Gestire contratti, manuali, formazione per TOs, DMC in settori specifici

• Team di formazione onboard, consulenti di viaggio e dipartimenti di vendita sui dettagli del prodotto, differenziazione e proposizione del valore

• Supporto HR per l'assunzione di interviste e rotazione del team di bordo

• Sostegno CEE, squadre di bordo per le richieste e il supporto di DestEx

• Responsabile dell'analisi concorrenziale e della ricerca di mercato per individuare tendenze e opportunità emergenti di differenziazione

• Monitorare le tendenze dell'esperienza degli ospiti per tutte le destinazioni del fiume, fornendo feedback e modifiche consigliate del prodotto a TOs/DMC e qualsiasi altro fornitore rilevante per scopi di miglioramento continuo

Il tuo viaggio finora

• Corso di laurea e/o con ampia industria (turismo, crociera.) esperienza

• Almeno 10 anni Shorex Experience a bordo o sulla riva per una compagnia di lusso River Cruise

I tuoi essenziali

• Multitasking e capacità di far fronte alle richieste last minute e coordinamento regolare

• Forte negoziazione e competenze finanziarie

• Capacità di motivare e gestire il personale

• Fluente in inglese, altre lingue sono un plus

• Preferenze se conoscenza di Seaware/Versonix, Otalio, Crunchtime

A Explora Journeys, stiamo ridefinindo il viaggio oceanico di lusso - dove la scoperta, il benessere, e un profondo rispetto per i mari si uniscono in armonia. Cerchiamo professionisti appassionati che condividono la nostra visione di un modo più coinvolgente e trasformativo per scoprire le destinazioni più ispiranti del mondo dal mare. Sei pronto a trasformare la tua passione in qualcosa di straordinario? Unisciti a noi a Explora Journeys, dove un oceano di opportunità attende. Il vostro viaggio verso lo Stato della Mente Oceano inizia qui.

Domande frequenti su questo annuncio