Data Center Project Manager — Microsoft

Descrizione completa

Panoramica In qualità di Microsoft Data Center Project Manager (DCPM), si esegue la risoluzione dei problemi per gli incidenti di servizio, gestire i progetti assegnati per soddisfare gli obiettivi di consegna dei servizi e aumentare per gli stakeholder appropriati per rimuovere gli ostacoli. Seguirai anche politiche e procedure di sicurezza e parteciperai all'analisi delle cause principali (RCA) degli incidenti. Questo lavoro vi permetterà di costruire una solida comprensione delle procedure del data center, di impegnarsi in collaborazione tra varie squadre e di fornire la mentorship tra i data center condividendo le migliori pratiche. Microsoft Cloud Operations & Innovation (CO+I) è il motore che alimenta i nostri servizi cloud. Come CO+I DCPM, svolgerai un ruolo chiave nella fornitura dell'infrastruttura e delle tecnologie fondamentali per i servizi online di Microsoft, tra cui Bing, Office 365, Xbox, OneDrive e la piattaforma Microsoft Azure. Come gruppo, CO+I si concentra sullo sviluppo personale e professionale per tutti i dipendenti e offre corsi di formazione e opportunità di crescita tra cui Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion trainings and events, e certificazioni professionali. La nostra infrastruttura è composta da un ampio portafoglio globale di oltre 200 data center in 32 paesi e milioni di server. La nostra fondazione è costruita e gestita da un team di esperti di materia che lavorano per supportare i servizi per oltre 1 miliardo di clienti e 20 milioni di aziende in oltre 90 paesi in tutto il mondo. Con la sostenibilità ambientale e l'ottimizzazione all'avanguardia del nostro data center, continuiamo a crescere ed evolvere, soddisfando le esigenze aziendali in continua evoluzione che tengono Microsoft come provider cloud di livello mondiale. La missione di Microsoft è di consentire a ogni persona e ogni organizzazione del pianeta di ottenere di più. Come dipendenti ci uniamo a una mentalità di crescita, innovare per potenziare gli altri, e collaborare per realizzare i nostri obiettivi condivisi. Ogni giorno costruiamo sui nostri valori di rispetto, integrità e responsabilità per creare una cultura di inclusione dove tutti possono prosperare al lavoro e oltre. responsabilità Ubicazione: Ginevra

• Coordinamento dell'implementazione e del decommissioning di Data Center IT Equipment & Infrastructure, utilizzando la conoscenza del processo e l'esperienza per garantire che il team incontri OKR associati.
• Seguire e rispettare le politiche e le procedure di sicurezza e sicurezza. Segnala immediatamente eventuali problemi di sicurezza o di sicurezza o preoccupazioni.
• Contribuisci alla risoluzione dei problemi per gli incidenti di servizio e gli escalati, se del caso, per incontrare SLA/OLAs, con una minima interruzione al cliente/cliente e al business.
• Riconoscere il potenziale impatto del cliente di altri eventi e problemi (ad esempio, blocco del cliente), comunicare impatto potenziale e pianificare l'impatto di conseguenza.
• Proattivamente rivedere gli orari ed evitare conflitti quando possibile. Identificare, coordinare, gestire le aspettative e offrire alternative quando si definiscono le soluzioni dei clienti.
• Gestisci i rapporti con clienti e fornitori per garantire che tutte le aspettative siano chiarite, comprese, documentate e soddisfatte.
• Suggerisci modi per ridurre il rischio di eseguire la manutenzione; lavorare con altri per soddisfare le esigenze di pianificazione.
• In linea con le priorità di gestione, tenere conto di sé per la qualità del servizio end-to-end, la completezza e la conseguente esperienza del cliente (compresa ma non limitata alla disponibilità, sicurezza, servizio clienti). Sostenere l'escalation di problemi al proprietario appropriato.
• incarna la nostra cultura e i nostri valori. Qualifiche Qualificazioni richieste:
• Diploma di scuola superiore o equivalente E esperienza di industria
• esperienza del settore e lavoro del corso del college. Background Check Requisiti: La capacità di soddisfare i requisiti di screening della sicurezza Microsoft, del cliente e/o del governo è necessaria per questo ruolo. Questi requisiti includono, ma non sono limitati alle seguenti proiezioni di sicurezza specializzate:
• Microsoft Cloud Background Check: Questa posizione sarà necessaria per passare il controllo di sfondo di Microsoft Cloud su noleggio / trasferimento e ogni due anni dopo. Anche se non richiesto, cerchiamo anche le seguenti qualificazioni Preferite:
• Esperienza nelle infrastrutture Critical Environment (ad esempio, UPS, Generator, AHU) o lavoro in infrastrutture IT fisiche (ad esempio, Server, SAN, Networking, Capacità, DC Rack/Enclosures, cablaggio strutturato).
• Laurea in Informatica, matematica, telecomunicazioni, ingegneria elettrica/meccanica, o campo relativo.
• Certificazioni applicabili: ASICS/Inventory Control, CompTIA, Microsoft, Network Certifications, PMP, ITIL, CDCP. Data Center Operations Management IC3 - La gamma di pagamenti base tipica per questo ruolo in tutta la Svizzera è di CHF 116,000.00 - CHF 182,400,00 all'anno. Alcuni ruoli possono essere idonei per le prestazioni e altre compensazioni. Trova ulteriori vantaggi e informazioni di pagamento qui: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html Questa posizione sarà aperta per un minimo di 5 giorni, con applicazioni accettate su base continuativa fino a quando la posizione non sarà riempita. Microsoft è un datore di lavoro pari opportunità. Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'occupazione senza riguardo a età, antenati, cittadinanza, colore, famiglia o congedo di assistenza medica, identità di genere o espressione, informazioni genetiche, stato di immigrazione, stato civile, stato medico, origine nazionale, disabilità fisica o mentale, affiliazione politica, stato veterano protetto o militare, razza, etnia, religione, sesso (compresa la gravidanza), orientamento sessuale, o qualsiasi altra caratteristica protetta da leggi, regolamenti e ordinanze locali applicabili. Se avete bisogno di assistenza con alloggi religiosi e/o di un alloggio ragionevole a causa di una disabilità durante il processo di applicazione, saperne di più sulla richiesta di alloggi.