Customer Care Front Office Manager (m/w/d) — Givaudan
- Località
- Vernier
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
Join us and celebrate the beauty of human experience.
Create for happier, healthier lives, with love for nature.
Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good.
- Join us and celebrate the beauty of human experience.
- Create for happier, healthier lives, with love for nature.
Azienda e contesto
- Propose and guide processes and organization optimization for more efficiency and reduced cost Update ISO documentation
- Monitor Customer Care Measurements for the team and the individual level
- Oversee Visual Performance Management for Customer Care and ensure performance improvement
- Work with the team on customer relationship and delivering positive customer experience
- Collaborate with planning on information relating to demand planning and stock positions
- Participate to Customer visits and presentations People Management
- Manage, recruit, and coach the local Customer care team
- Identify high profiles within the Customer Care Team
- You?
- University Degree required; in supply chain or sales related field beneficial Fluent English and French languages
Dettagli ulteriori
- You will collaborate with the Customer Care Solution Owner. In this exciting role you will: Strategy design and execution
- Contribute to and implement Customer Care strategy aligned with the Operations Roadmap Project Management
- Identify opportunities for improvements in Customer Care Lead projects, and allocate resources Subject Matter Expertise
- Collaborate with demand planning on information relating to planning and inventory position Manage annual budget
- Propose and guide processes and organization optimization for more efficiency and reduced cost Update ISO documentation
- Participate to Customer visits and presentations
- University Degree required; in supply chain or sales related field beneficial Fluent English and French languages
- 5+ years of experience managing teams preferably in a customer-facing, supply chain or operations role Knowledge of manufacturing processes
- Experience assessing severity of support requests and escalate based on severity Experience with SAP
- Knowledge of automation and new technologies CSCP certification
Note e contenuto originale
- You will collaborate with the Customer Care Solution Owner.
- In this exciting role you will:
- Strategy design and execution
- Contribute to and implement Customer Care strategy aligned with the Operations Roadmap
- Project Management
- Identify opportunities for improvements in Customer Care
- Lead projects, and allocate resources
- Subject Matter Expertise
- Collaborate with demand planning on information relating to planning and inventory position
- Manage annual budget
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Givaudan per questa posizione?
Givaudan indica CHF 83'500 - 126'500 lordi annui per questo ruolo a Vernier. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Givaudan?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Givaudan durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Ginevra?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Ginevra possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Ginevra o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Givaudan?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Givaudan su careers.givaudan.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
