Client Services Intern — Van Cleef & Arpels

Descrizione completa

Codice di riferimento: JR132230

Chi siamo?

Una High Jewelry Home con un patrimonio forte che promuove un know-how eccezionale in un ambiente incantevole e creativo.

La nostra Maison è alla ricerca di persone di talento che contribuiscono a sviluppare e trasmettere le loro competenze con cura e senza compromessi. A Van Cleef & Arpels sarete circondati da esperti appassionati e contribuirà a numerosi nuovi progetti che permettono alla nostra Maison di reinventarsi regolarmente.

A Van Cleef & Arpels, siamo orgogliosi di attrarre talenti da diversi background ed esperienze. Crediamo che le diverse prospettive favoriscano la creatività e la conoscenza per offrire l'eccellenza.

Inizio stage: gennaio 2027

Durata: 6 mesi - tempo pieno

Ubicazione: Ginevra – Svizzera

Corrisponde al profilo?

Avete esperienza nel commercio internazionale/marketing e un eccellente senso di organizzazione?

Ti piace il lavoro di squadra, sei curioso e proattivo?

Hai competenze di gestione del progetto e sensibilità al mondo del retail?

Hai un vero interesse per il settore del lusso e il servizio clienti?

Parli fluentemente inglese?

Cosa vogliamo da te?

All'interno del Servizio Clienti della Casa, accompagnerai il Customer Service Manager e i 3 Project Manager nelle loro missioni quotidiane.

Dalla creazione di contenuti alle esigenze di raccolta all'analisi dei dati degli utenti, coordinaterai i vari miglioramenti con i team del Servizio Clienti delle regioni del mondo (US, Asia, Europa, Giappone, Medio Oriente) e con il supporto del project manager.

Potenzierai l'esperienza del cliente, attraverso il miglioramento delle soluzioni digitali in collaborazione con i diversi team interni (cliente, commerciale, digitale) e esterni (agenzia digitale).

Garantirai la pianificazione e la facilitazione degli incontri con i team interni, la newsletter inviata trimestralmente per promuovere il team del Servizio Clienti all'interno della Casa. Infine, sarete incaricati di promuovere progetti alla comunità internazionale Service Client Van Cleef & Arpels.

Per facilitare la vostra integrazione, vi offriamo un corso di formazione nella storia e nei valori della Casa all'interno della Scuola di Arti Joailliers.

Più di un semplice tirocinio... Esperienza!