Client Relationship Officer — Pictet Group

Descrizione completa

La tua squadra

Il gruppo Pictet è uno dei principali asset manager indipendenti al mondo. Fondato nel 1805 e con sede a Ginevra, in Svizzera, il Gruppo è rappresentato in 30 uffici nei centri finanziari di tutto il mondo, attualmente con oltre 4600 persone. Pictet è presente a Singapore da più di 25 anni dove impiega oltre 200 persone.

Il candidato sosterrà un principale Private Banker o più, da diverse squadre e copre diversi mercati, al fine di portare la massima soddisfazione ai singoli clienti attraverso le prestazioni e il comportamento delle attività.

Il tuo ruolo

• Assistere Private Banker in tutti gli aspetti del servizio clienti e del supporto amministrativo.
• Rispondere a tutte le domande dei clienti e in grado di risolvere la maggior parte dei problemi e delle richieste.
• Assumere ed eseguire ordini client, inclusi, ma non limitati al mercato monetario, titoli e transazioni FX.
• Monitorare le attività quotidiane di cash management.
• Preparare e gestire i documenti di apertura del conto e rispettare i requisiti AML.
• Preparare rapporti in eccesso di credito.
• Assicurare i record del cliente / account / investimenti / informazioni di mercato sono attuali e gli aggiornamenti di informazioni sono mantenuti tempestivamente con corrispondenti corrispondenza e rapporti di riunione.
• Assicurare le necessarie azioni di follow-up sono prontamente adottate su varie questioni operative, ad esempio carenza e documentazione eccezionale.
• Preparare i file pertinenti e i report dei conti per gestore di portafoglio / banchiere prima di incontrare i clienti.
• Partecipare e contribuire alle riunioni CRO per migliorare la condivisione e il feedback tra le squadre.
• Fornisci il backup per altri membri del team quando necessario.
• Assicurarsi che i requisiti siano soddisfatte (ad esempio i requisiti CPD, la formazione obbligatoria completa ecc.) come stabilito dai regolatori.
• Liaise con altri dipartimenti / head office per qualsiasi problema amministrativo.

Il tuo profilo

• Laurea o equivalente, preferibilmente in Economia o Finanza.
• 1-2 anni di esperienza lavorativa rilevante nei ruoli di assistenza clienti all'interno del business Private Banking.
• Buona comprensione dei prodotti e dei servizi finanziari.
• Buona conoscenza di Avaloq è un vantaggio.
• Proficienza di base in Microsoft Excel
• Eccellente capacità interpersonali, di comunicazione e di interfacciamento dei clienti.
• Esperienza con la gestione di clienti interni ed esterni.
• Familiare con AML e requisiti di conformità all'interno dello spazio Private Banking.
• CACS Papers 1 e 2 (pre-requisiti), CMFAS M1B o M3, e M5 sarebbe vantaggioso.

Nota

Non accetteremo alcun CV tramite agenzie

Diversità e inclusione

Pictet è un datore di lavoro pari opportunità e si impegna a creare un ambiente diverso. Rispettiamo tutti gli individui e cerchiamo la loro inclusione nel posto di lavoro.

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