Client Relationship Officer — Pictet Group

Descrizione completa

La tua squadra

Il Gruppo Pictet è uno dei principali asset manager indipendenti al mondo. Fondato nel 1805 e con sede a Ginevra, in Svizzera, il Gruppo è rappresentato in 30 sedi in centri finanziari in tutto il mondo, e attualmente impiega oltre 5200 persone. Pictet è presente dal 1989 a Lussemburgo, dove occupa oltre 700 persone.

Pictet Wealth Management combina oltre 200 anni di patrimonio bancario svizzero con competenze di investimento globali. Il gruppo di servizi finanziari di proprietà dei partner offre un servizio completo per persone ricche e famiglie, tra cui soluzioni di investimento discrezionali e consultive e servizi di ufficio familiare.

Per rafforzare il nostro Nordic Desk di Lussemburgo, stiamo cercando di reclutare un Client Relationship Officer . In questo ruolo, sarai responsabile di tutti gli aspetti operativi delle attività bancarie quotidiane, con l'obiettivo di offrire un'esperienza cliente di livello mondiale garantendo l'eccellenza operativa front-to-back.

Il tuo ruolo

• Agire come punto di contatto principale per tutte le richieste operative da parte di banchieri e clienti.
• Pagamenti e trasferimenti di processo, assicurando che i call-back e i controlli siano sistematicamente eseguiti in linea con le procedure interne.
• Fornire supporto per altre attività transazionali dove necessario (cash, FX, titoli, azioni aziendali, ecc.).
• Assicurare una copertura telefonica efficiente e professionale per la scrivania.
• Posizionare gli ordini client sul mercato o eseguire controlli a 4 occhi su ordini effettuati da altri, in stretta conformità con le regole interne.
• Assicurare un rigoroso follow-up e manutenzione della documentazione del cliente.
• Amministrare il processo di apertura del conto end-to-end, tenendo conto delle specificità normative locali e transfrontaliere.
• Raccogliere e aggiornare le informazioni KYC e caricare / mantenere tutti i documenti complementari nei sistemi pertinenti.
• Le richieste del flusso di lavoro di processo nei sistemi (codifiche dei clienti, richieste della carta di credito, linee di credito, eccezioni di prezzo, accesso a e-banking, ecc.).
• Aderire a tutte le politiche, le direttive e le procedure esistenti e sostenere l'attuazione di nuove, se necessario.
• Costruire relazioni strette e collaborative con gli stakeholder interni (Relazioni Manager, Compliance, Legale, Operazioni, ecc.).
• Fornire assistenza a vari compiti amministrativi quando necessario.
• Assicurare il follow-up e il completamento tempestivo di tutte le attività, escalation problemi, se del caso.

Il tuo profilo

Esperienza richiesta

• Laurea in finanza, economia, amministrazione aziendale o una qualifica rilevante simile.
• Esperienza minima di 2–3 anni in una funzione simile all’interno di una banca privata o di un ambiente di gestione patrimoniale.
• Buona comprensione della regolamentazione bancaria, aspetti fiscali, AML e KYC; prima l'esposizione a questi argomenti è un bene distinto.
• Interessi genuini nei mercati finanziari e negli affari internazionali attuali.

Morbide competenze

• Ottima capacità di comunicazione e presentazione, sia scritta che orale.
• Forte spirito di squadra, mentalità aperta e la capacità di costruire relazioni basate sulla fiducia.
• Alta attenzione ai dettagli e alla precisione, unita a forti capacità organizzative.
• In grado di lavorare in modo indipendente e diligente, con un forte senso di responsabilità e di integrità.
• Affidabile, flessibile e resiliente, con la capacità di priorizzare e gestire più attività sotto pressione del tempo.
• Servizio- e soluzioni-oriented, con una mentalità proattiva e un forte focus del cliente.

Abilità sof

• Fluenza in inglese e in svedese o danese.
• Il francese è un bene forte.

Nota

Non accetteremo alcun CV tramite agenzie

Ai sensi delle disposizioni della legge lussemburghese del 23 luglio 2016 che modifica la legge del 29 marzo 2013, i candidati possono essere tenuti a fornire un estratto dal loro registro penale. Questo documento, rilasciato dalle autorità, non deve essere più vecchio di tre mesi. Tale documento sarà richiesto con l'obiettivo di effettuare un controllo del carattere sui candidati, tenendo presente l'area di attività del nostro stabilimento e, più in particolare, i compiti descritti nella descrizione del lavoro.

Modi flessibili e moderni di lavoro

In qualità di datore di lavoro responsabile e di supporto, promuoviamo il benessere dei nostri dipendenti attraverso una serie di modalità di lavoro flessibili, che vanno da una politica di lavoro-da-casa per funzioni ammissibili a opportunità di congedo part-time annualizzato e congedo parentale prolungato.

Diversità e inclusione

Pictet è un datore di lavoro pari opportunità e si impegna a creare un ambiente diverso. Rispettiamo tutti gli individui e cerchiamo la loro inclusione sul posto di lavoro.

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