Chef∙fe de team pilotage des cas 80 - 100 % — Suva

Descrizione completa

Cosa fai

• Si guida e motiva un team di circa quindici persone (specialisti, case manager e esperti) nella gestione dei casi.
• Sviluppi le competenze professionali e l'autonomia dei tuoi collaboratori.
• Garantire la qualità dei servizi e garantire la soddisfazione del cliente è una delle vostre priorità.
• Stai introducendo misure mirate basate su cifre chiave.
• Contribuisci allo sviluppo del processo e incoraggia una collaborazione efficace con altri settori.
• Sei attivamente coinvolto nello sviluppo della gestione dei casi nelle regioni. Cosa porti
• Hai la formazione HES o un certificato di assicurazione sociale federale, idealmente completato dalla formazione di gestione.
• Hai diversi anni di esperienza nell'assicurazione sociale, così come una forte conoscenza di LAA e LGPA.
• Grazie ai tuoi anni di esperienza come manager, sei a tuo agio per unire, motivare e sostenere i tuoi dipendenti nel loro sviluppo.
• Si distingue per il tuo spirito analitico, il tuo senso di organizzazione e il tuo orientamento al cliente.
• In francese, si comunica facilmente in tedesco o italiano.