Boutique Technical Advisor — Audemars Piguet

Descrizione completa

La tua missione principale sarà quella di fungere da riferimento tecnico e mentore per il team, per tutti i compiti e le attività relative al servizio clienti. Aiuterai a stabilire e sviluppare relazioni durature con i nostri clienti attraverso la creazione di esperienze positive e significative.

• Sarai responsabile di garantire un'esperienza cliente e supportare il team di vendita nel dimensionamento dei braccialetti, semplici aggiustamenti in negozio, nonché consulenza tecnica;
• Utilizzando le tue competenze tecniche di orologeria, assicuri la gestione, il monitoraggio e l'effettuazione delle riparazioni per gli orologi Audemars Piguet in coordinamento con i vari Servizi Clienti e clienti;
• Effettuerai pre-diagnosi per identificare malfunzionamenti ed effettuare semplici interventi;
• Parteciperai allo svolgimento di masterclass di orologeria destinate ai nostri visitatori e ai nostri clienti appassionati di orologeria;
• Sarai responsabile del monitoraggio mensile delle scorte dei componenti dell'orologio, nonché della gestione del servizio post-vendita degli orologi pronti per essere consegnati ai clienti;
• Infine, fornirai competenze tecniche ai membri del team e ai clienti della Boutique e li aiuterai a sviluppare le loro conoscenze tecniche sull'orologeria.
• Possiedi un'eccellente conoscenza delle tecniche di orologeria, acquisita attraverso la formazione di orologiaio, l'esperienza in un laboratorio di orologeria o come consulente tecnico in una boutique.
• Hai dimestichezza con gli strumenti IT e hai utilizzato un ERP nelle tue esperienze passate.
• Presentazione eccellente, ascolti i clienti.
• Dotato di un forte spirito di squadra, ti piace condividere la tua passione per l'orologeria.
• Parli fluentemente il francese e l'inglese, sia parlati che scritti.
• Hai eccellenti capacità interpersonali.

Cosa offriamo

• Assicurazione sanitaria (di base e integrativa);
• 5 settimane di ferie annuali;
• Contributi per le vostre attività sportive o culturali nonché abbonamenti che incoraggino la mobilità dolce (ad esempio CFF);
• Un LPP con tariffe vantaggiose.

Vuoi esprimere la tua esperienza all'interno di Audemars Piguet? Non esitare e fai domanda online! Non vediamo l'ora di discutere opportunità che potrebbero corrispondere alla tua prossima avventura professionale. Il maschile vale per il femminile.