Assistant Boutique Manager — A. Lange und Söhne

Descrizione completa

Codice di riferimento: JR133372

Sin dalla reincarnazione della leggenda nel 1994, A. Lange & Söhne è stato uno dei marchi di orologi più rispettati e di successo nel settore del lusso. Tutto il nostro scopo è quello di continuare la nostra tradizione con prodotti nuovi e eccezionali, molto in linea con la pretesa di Lange: la tradizione all'avanguardia. Quello che ci aspettiamo dai nostri orologi, ci aspettiamo da noi: Mai stare fermo.

PURPOSE

Gestione di operazioni di boutique quotidiane, trasformando gli obiettivi aziendali in obiettivi operativi a livello di boutique. Essendo l'ambasciatore del marchio per riflettere l'immagine del marchio ai clienti boutique. Tenere i risultati desiderati attraverso l'uso creativo ed efficace di risorse, vendita al dettaglio e strumenti CRM. Preparare l'analisi aziendale e i piani di azione per raggiungere gli obiettivi di vendita. Assistere il direttore della boutique nel suo ruolo.

RISPOSTE DI LAVORO

SALA

• Incontra budget personali in conformità con la strategia di vendita al dettaglio del marchio (conformità alle procedure di gruppo, legali, fiscali e doganali).
• Massimizzare i costi di controllo e riduzione dei profitti (sconto, spese generali, commissioni di terzi).
• Analisi e domanda regolarmente mancate vendite confermate con Assistant/Boutique Manager, per perfezionare ulteriormente le proiezioni di vendite future.
• Organizza la visione privata con potenziali VIP nella tua regione.
• Discutere opportunità di business/Action Plans di potenziali prospettive con Assistant/Boutique Manager.
• Agire come riferimento in termini di piani di azione di costruzione per raggiungere obiettivi personali.
• Assistere la boutique manager nel superamento dei bilanci boutique in conformità con la strategia di vendita al dettaglio del marchio (conformità alle procedure di gruppo, legali, fiscali e doganali).
• Ottieni i KPI Boutique definiti da Boutique Manager e/o dal responsabile del marchio regionale.
• Imparare e sostenere il direttore boutique con l'implementazione di linee guida commerciali HQ (Retail Manual).
• Sostenere la preparazione e la consegna di riunioni di boutique mensili e azioni di follow-up.
• Analizzare ogni visita boutique con membro di vendita interessato e costruire un piano d'azione per la possibile conversione / conservazione.

GESTIONE TEAM

• Agire come manager-on-duty quando il direttore boutique è assente
• Identificare e condividere con il direttore boutique le esigenze di formazione dei membri boutique.
• Assicurarsi che i programmi mensili del personale sono pianificati e comunicati a direttore boutique.
• Responsabile per il supporto al direttore della boutique nell'integrazione e formazione di nuovi e già esistenti membri del team.
• Monitorare le apparizioni e i comportamenti del personale, in linea con la politica aziendale e le linee guida di boutique (uniform, makeup, lingua, capelli, accessori, ecc).
• Fornire supporto a manager boutique in coaching di ogni membro boutique e obiettivi collettivi, attraverso (non limitato a) incontri di squadra, sulle formazioni di lavoro, l'assegnazione di compiti e feedback sulle aspettative.
• Organizzare i programmi di team boutique e risolvere i conflitti, per garantire la parità di lavoro del personale in termini di ore di lavoro e opportunità.

GESTIONE DI STATO

• Assicurare l'eccellenza all'esterno della boutique.
• Assicurare la massima accoglienza, gestione e assistenza clienti.
• Dimostrare competenze ambasciatoriali di marca, in qualsiasi momento, con partner o dignitari locali.
• Responsabile per l'aspetto generale e la manutenzione della boutique in conformità alle linee guida e al concetto di marca.
• Assistere nell'implementazione e nel controllo tempestivo di qualsiasi nuovo concetto di Visual Merchandizing.

GESTIONE DELLE OPERAZIONI

• Imparare e praticare la conformità con le procedure di Gruppo e Marca (Retail Manual).
• Agire come manager-on-duty quando il direttore della boutique è assente.
• Assicurare attivamente l'accuratezza del controllo mensile (quarto, annuale) dell'impresa e della qualità.
• Assicurare attivamente tutte le misure per evitare discrepanze stock in ogni momento.
• Garantire la manutenzione di tutti i orologi boutique quando necessario: cambio di spalline lucidatura, manutenzione, ecc.
• Seguire settimanalmente con la sede regionale per rifornimenti di stock e richieste di ordini attivi.

CONTROLLO REGISTRALE FINANZIARIO & CASH

• Conformità alle procedure e ai regolamenti legali, fiscali e doganali.
• Controllo cassa registro.

RELAZIONE

• Assicurare il report tempestivo delle vendite (giornale, mensile) in conformità con il marchio boutique e il direttore vendite.
• Identificare punti di forza e di debolezza nell'operazione esistente per definire piani d'azione per l'attuazione.

ESPERIENZA DOGANALE & CRM ATTIVITÀ RELATED

• Supporto e garantire il team boutique con fiducia consegna la cerimonia di vendita Lange.
• Fai parte di un'atmosfera positiva all'interno della boutique; ottimista, costruttiva, disponibile, sicura, ecc.
• Proattivamente partecipare a eventi e ordini VIP, essere premuroso delle nostre opportunità di boutique.
• Assicurare un accurato e genuino rapporto di costruzione con i clienti.
• Assicurare l'attenzione al reclutamento esistente e nuovo di VIP, cliente e database di prospettiva per le attività di vendita e marketing boutique.
• Gestisci individualmente con la cura dei reclami dei clienti, e immediatamente riferisci ai problemi relativi al prodotto del marchio Assistant/Boutique Manager.
• Seguire e coordinare le singole riparazioni e dopo le vendite relative questioni con gli amministratori di vendita.

Che cosa facciamo?

• Un interessante programma di compensazione e benefici
• Un team piccolo, dinamico e attento
• Un ruolo con una vasta gamma di compiti e responsabilità
• Un ambiente di lavoro in cui apprezziamo la collegialità, la lealtà e la solidarietà
• Opportunità di apprendimento e sviluppo continue