Audizione notturna — Marriott International

Mansioni - Completa le attività di fine giornata, tra cui la registrazione degli addebiti sui conti, l'esecuzione di backup di audit notturni e il rollover della data. - Elabora tutti i tipi di pagamento come spese di camera, contanti, assegni, debito o credito. - Elabora giustificativi di rettifica, pagamenti, giustificativi di rettifica e addebiti vari. - Stampa elenchi di emergenza per avere un registro di tutti gli ospiti in caso di emergenza. - Vendi una camera/alloggio agli ospiti senza prenotazioni in base alla disponibilità. - Gestisce la stazione del centralino telefonico, elabora le richieste di sveglia e avvisa l'ospite di eventuali messaggi. - Completa il rapporto sulla varianza della tariffa della camera. - Elabora tutti i check-in degli ospiti e assegna la camera. - Attivare o riemettere le chiavi della stanza utilizzando la macchina elettronica per chiavi. - Contare la banca alla fine del turno e proteggere la banca. - Saldo e rilascio delle ricevute secondo le specifiche contabili. - Segnalare incidenti, infortuni e condizioni di lavoro non sicure al responsabile. - Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali; garantire che l'aspetto uniforme e personale sia pulito e professionale; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere i beni aziendali. - Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; assistere le persone con disabilità; ringraziare gli ospiti con sincero apprezzamento. - Parlare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; rispondere al telefono utilizzando un'etichetta appropriata. - Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive con gli altri; supportare il team per raggiungere obiettivi comuni. - Parla e ascolta gli altri dipendenti per scambiare informazioni in modo efficace. Lavorare con gli Altri - Sostieni tutti i collaboratori e trattali con dignità e rispetto. - Sviluppare e mantenere relaz