Tecnico / Supporto (2° Livello) IT, Rete ed Elettronica di Consumo (FR) — Brack.Alltron AG
- Località
- Mägenwil
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 26 giorni fa
Panoramica
Compiti
- Elaborazione di richieste di supporto tecnico per telefono, e-mail e presso la scrivania tecnica in francese
- Informazioni sullo stato di riparazione e l'apertura e la documentazione dei casi di riparazione (RMA)
- Eseguire la diagnosi di errore su dispositivi, componenti e sistemi
- Test e preparazione di attrezzature per un'ulteriore lavorazione nei punti di servizio
- Scambio regolare con fornitori, produttori e punti di servizio esterni
- Garantire una soluzione orientata e un alto livello di servizio clienti nel settore post-vendita
- Attività amministrative per il rispetto degli accordi a livello di servizio interno ed esterno (SLA)
- Monitoraggio e controllo dei processi RMA incl.
Compliance con tempi di piombo
- Sostegno del team nelle operazioni di supporto giorno per giorno e deputati, se necessario Requisiti
- Formazione tecnica o commerciale completata (EFZ), idealmente nell'ambiente IT o multimediale
- Conoscenza molto buona del francese e del tedesco
- Altre lingue sono utili
- Prima esperienza nel supporto tecnico o nel servizio clienti
- Comprehensive conoscenze e fascino nei settori IT, tecnologia di rete o elettronica di consumo e ingegneria elettrica
- Metodo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione con rapida comprensione
- Hai una conoscenza approfondita dei sistemi operativi di Microsoft (Windows), Apple e Google (Android)
- Siete fortemente orientati al cliente e alla soluzione, riconoscete le esigenze con precisione e implementate con successo grazie all'empatia e alla forza di comunicazione Offriamo:
- Perchi: Percorsi interessanti nel negozio online di Brack, così come i pasti e i ristoranti del personale a Mägenwil e Willisau.
- Ricreazione: Almeno 5 settimane di vacanza, inoltre c'è la possibilità di acquisto di vacanza e vacanza non pagata.
- Sviluppo: Formazione interna alla propria Accademia e partecipazione finanziaria all'ulteriore istruzione esterna.
- Famiglia: 18 settimane di congedo di maternità retribuito con prolungamento e 4 settimane di congedo di paternità pagato.
- Assicurazione: Supercompulsory – 100% paga continuata e pieno finanziamento dell'assicurazione malattia da parte del datore di lavoro.
- Mobilità: parcheggio gratuito, partecipazione finanziaria ai trasporti pubblici e veicoli a bordo piscina per riunioni di lavoro.
"Insieme formiamo il commercio di domani" Brack.
Alltron impiega circa 1300 dipendenti e genera oltre un miliardo di vendite.
L'azienda esiste perché una persona ha avuto il coraggio di trovare nuovi modi e andare loro.
- Attività amministrative per il rispetto degli accordi a livello di servizio interno ed esterno (SLA)
- Monitoraggio e controllo dei processi RMA incl. Compliance con tempi di piombo
- Conoscenza molto buona del francese e del tedesco; Altre sono utili
- Prima esperienza nel supporto tecnico o nel servizio clienti
- Siete fortemente orientati al cliente e alla soluzione, riconoscete le esigenze con precisione e implementate con successo grazie all'empatia e alla forza di comunicazione Offriamo:
Responsabilità principali
- Attività amministrative per il rispetto degli accordi a livello di servizio interno ed esterno (SLA)
- Monitoraggio e controllo dei processi RMA incl. Compliance con tempi di piombo
- Sostegno del team nelle operazioni di supporto giorno per giorno e deputati, se necessario Requisiti
- Formazione tecnica o commerciale completata (EFZ), idealmente nell'ambiente IT o multimediale
Requisiti principali
- Conoscenza molto buona del francese e del tedesco; Altre sono utili
- Prima esperienza nel supporto tecnico o nel servizio clienti
- Comprehensive conoscenze e fascino nei settori IT, tecnologia di rete o elettronica di consumo e ingegneria elettrica
- Metodo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione con rapida comprensione
- Hai una conoscenza approfondita dei sistemi operativi di Microsoft (Windows), Apple e Google (Android)
- Perchi: Percorsi interessanti nel negozio online di Brack, così come i pasti e i ristoranti del personale a Mägenwil e Willisau.
- Ricreazione: Almeno 5 settimane di vacanza, inoltre c'è la possibilità di acquisto di vacanza e vacanza non pagata.
- Sviluppo: Formazione interna alla propria Accademia e partecipazione finanziaria all'ulteriore istruzione esterna.
- Famiglia: 18 settimane di congedo di maternità retribuito con prolungamento e 4 settimane di congedo di paternità pagato.
- Assicurazione: Supercompulsory – 100% paga continuata e pieno finanziamento dell'assicurazione malattia da parte del datore di lavoro.
- Mobilità: parcheggio gratuito, partecipazione finanziaria ai trasporti pubblici e veicoli a bordo piscina per riunioni di lavoro. "Insieme formiamo il commercio di domani" Brack.
- Alltron impiega circa 1300 dipendenti e genera oltre un miliardo di vendite.
Cosa offre l’azienda
- Siete fortemente orientati al cliente e alla soluzione, riconoscete le esigenze con precisione e implementate con successo grazie all'empatia e alla forza di comunicazione Offriamo:
Contatti
- Elaborazione di richieste di supporto tecnico per telefono, e-mail e presso la scrivania tecnica in francese
- sullo stato di riparazione e l'apertura e la documentazione dei casi di riparazione (RMA)
- Eseguire la diagnosi di errore su dispositivi, componenti e sistemi
- Test e preparazione di attrezzature per un'ulteriore lavorazione nei punti di servizio
- Scambio regolare con fornitori, produttori e punti di servizio esterni
- Garantire una soluzione orientata e un alto livello di servizio clienti nel settore post-vendita
Dettagli ulteriori
- Informazioni sullo stato di riparazione e l'apertura e la documentazione dei casi di riparazione (RMA)
- Monitoraggio e controllo dei processi RMA incl. Compliance con tempi di piombo
- Conoscenza molto buona del francese e del tedesco;
Note e contenuto originale
- Monitoraggio e controllo dei processi RMA incl.
- Compliance con tempi di piombo
- lingue sono utili
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Brack.Alltron AG per questa posizione?
Brack.Alltron AG indica CHF 62'000 - 94'000 lordi annui per questo ruolo a Mägenwil. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Brack.Alltron AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Brack.Alltron AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Argovia?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Argovia possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Argovia o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Brack.Alltron AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Brack.Alltron AG su jobs.brackalltron.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
