Kundenberater/in Customer Service (m/w/d) – 100% — Vaudoise Assurances

Descrizione completa

Vaudoise è una delle principali compagnie di assicurazione svizzere e un datore di lavoro attraente e orientato al futuro. In linea con la sua identità e i suoi valori cooperativi, Vaudoise crea un ambiente di lavoro sano, inclusivo e stimolante in cui si può sviluppare ulteriormente. Al fine di rafforzare il nostro reparto Vendite e Marketing, che offre ai nostri clienti da tutta la Svizzera un servizio di accoglienza clienti di prima classe e riceve le loro richieste tramite vari canali di contatto, stiamo cercando un rappresentante del servizio clienti. I seguenti diversi compiti vi aspettano:

• Essi trasmettono un'immagine positiva e benevola del Vaudoise
• Informare i clienti per telefono, e-mail o chat sui servizi di assistenza e assicurazione di Vaudoise e dei nostri partner
• Supporti il cliente online (contratti di veicoli commerciali, area clienti, ecc.)
• Essi prendono le chiamate delle agenzie di vaudoise
• Coordinate le richieste dei nostri clienti con le rispettive persone di contatto
• Garantisci il primo scalo per il supporto clienti che ti distingue:
• Certificato federale professionale (EBA) o certificato federale di competenza (EFZ) nel settore commerciale
• Prima esperienza di successo in una posizione paragonabile.
• Tedesco svizzero come lingua madre e molto buona conoscenza orale e scritta in francese (C1) e tedesco (C1)
• Buona conoscenza orale dell'italiano (B2)
• Conoscenza di base dell'industria assicurativa (vantaggiosa) Essi godono di contatto con le persone, ascoltare i clienti e consigliarli nella ricerca di soluzioni adatte. Vi offriamo:
• Un ambiente di lavoro piacevole in una società cooperativa che è stato votato il miglior datore di lavoro più volte
• Numerosi vantaggi sociali, compresa la flessibilità nell'organizzazione del lavoro
• Un team dinamico e impegnato
• Benessere dei dipendenti come prima priorità Non vediamo l'ora di ricevere elettronicamente i documenti di candidatura completi (con CV, lettera di motivazione, copia dei certificati di lavoro e dei diplomi).