Customer Claim Manager (h/f/x) — Liebherr

Descrizione completa

I vostri compiti

• Siete la persona di contatto per i clienti interni delle sedi affiliate e per i clienti esterni nel campo dei motori diesel e dei prodotti idraulici, in caso di reclami e richieste di garanzia
• Siete responsabili della produzione di report 8D per i clienti
• Siete responsabili dell'esecuzione di analisi statistiche e valutazioni dei dati di feedback dei prodotti per diverse applicazioni di macchine edili
• Siete responsabili della convalida della consulenza tecnica per i clienti e della preparazione di report sul comportamento dei guasti del prodotto
• Siete responsabili dell'organizzazione e del monitoraggio delle azioni di modifica presso i clienti (magazzino e campo), nonché degli incontri regolari con i clienti con le sedi affiliate e clienti esterni Il vostro profilo
• avete completato con successo una formazione professionale commerciale o tecnica, integrata da una formazione supplementare come tecnico o ingegnere nel campo della meccanica o della gestione aziendale
• avete diversi anni di esperienza professionale in una posizione simile
• avete un'ottima padronanza della lingua tedesca e un'ottima conoscenza dell'inglese e/o del francese
• avete un'ottima conoscenza degli strumenti di MS Office e familiarità con i sistemi ERP
• vi distinguete per un forte orientamento al cliente ed eccellenti capacità di comunicazione professionale, buone capacità sociali e flessibilità. Inoltre, sei affidabile e hai un grande senso di responsabilità. La nostra offerta Avrai l'opportunità di immergerti nel mondo del lavoro e acquisire un'esperienza varia ed entusiasmante in un'azienda familiare internazionale. Ti offriamo l'opportunità di svolgere compiti interessanti e avere responsabilità, nonché di sviluppare le tue idee. Verrai formato, supportato e accompagnato da un team dinamico. Beneficerai di condizioni di lavoro moderne come orari di lavoro flessibili, possibilità di lavorare da un ufficio a casa, un ristorante aziendale e molti altri vantaggi. La sede di lavoro si trova a Bulle, nella bellissima regione della Gruyère. Pianifica con noi il tuo sviluppo personale e professionale. Per garantire un processo di candidatura equo, non accettiamo candidature tramite posta o e-mail. Questa posizione è soggetta a una procedura di controllo dei precedenti, la verifica viene effettuata tramite il nostro partner Aequivalent. Abbiamo suscitato il tuo interesse? Se è così, saremo lieti di ricevere la tua candidatura online. In caso di domande rivolgersi ad Anna KOMARDINA. Una passione. Molte opportunità. *Una passione comune. Così tante opportunità. Liebherr Machines Bulle SA è il centro di competenza per motori a combustione (diesel e gas) e componenti idraulici. L'azienda sviluppa e produce prodotti diversificati utilizzati nell'ingegneria civile, nell'estrazione mineraria, nell'agricoltura, nell'energia decentralizzata, nell'ingegneria meccanica e industriale nonché nell'aviazione. ​​Sito Liebherr Machines Bulle SA 7, Rue Hans-Liebherr 1630 Bulle Svizzera (CH) Contatto Anna KOMARDINA +41 26 913 31 11