Field Service Engineer (m/f/d) – Medical Devices – German & English speaking — Alcon

Descrizione completa

Alcon, siamo guidati dal lavoro significativo che facciamo per aiutare le persone a vedere brillantemente. Innovare audacemente, il progresso campione, e agire con velocità come leader globale nella cura degli occhi. Qui, sarete riconosciuti per il vostro impegno e contributi e vedere la vostra carriera come mai prima. Insieme, andiamo oltre e oltre a fare un impatto nella vita dei nostri pazienti e clienti. Adottiamo una cultura inclusiva e siamo alla ricerca di persone diverse e di talento per unirsi ad Alcon.

Come Field Service Engineer (m/f/d) sarai responsabile per l'esecuzione di installazione, riparazione di emergenza, manutenzione preventiva e l'esecuzione di retrofit e aggiornamenti su apparecchiature chirurgiche Alcon all'interno del territorio assegnato in Svizzera. Inoltre, ci si aspetta di negoziare accordi di servizio che contribuiscono a raggiungere e superare gli obiettivi di vendita.

In questo ruolo, una giornata tipica comprenderà

• Eseguire la manutenzione correttiva e preventiva, retrofit, aggiornamenti e impianti di sistema.
• Stabilire e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
• Rivolgersi rapidamente alle preoccupazioni dei clienti, alla garanzia della qualità e ai problemi di sicurezza medica.
• Gestisci il programma giornaliero mantenendo le comunicazioni accurate e tempestive con i clienti, la spedizione, i manager, le squadre regionali e interfunzionali.
• Mantenere tutte le responsabilità amministrative in modo tempestivo e preciso.
• Assistere le vendite, il team clinico e interno, compresi gli altri rappresentanti del servizio sul campo come necessario.
• Gestire l'inventario, mantenere i record accurati, e prontamente restituire parti inutilizzate e non utilizzate.
• Promuovere/vendere offerte di contratto di servizio ai clienti e assistere Vendite in accordi di servizio di vendita ai clienti all'interno del territorio assegnato come necessario.

Che cosa vi porterete ad ALCON

• Corso di laurea o formazione tecnica in ingegneria elettrica, meccanica, biomedica, ottica o un campo correlato
• Fluency in tedesco e inglese
• Residence in Svizzera (parte tedesca)
• Valida patente di guida e disponibilità a viaggiare in tutta la Svizzera
• Forti problemi tecnici e capacità di problem solving
• Attrezzature tecniche complesse, dispositivi medici, attrezzature di laboratorio o sistemi industriali
• Capacità di lavorare indipendentemente da un ufficio domestico e nel campo
• Capacità di comunicazione professionale in ambienti orientati al cliente

Devo avere

• Esperienza con dispositivi medici, attrezzature chirurgiche o tecnologia sanitaria
• Conoscenza dei sistemi oftalmici o chirurgici
• Esperienza di lavoro negli ospedali o negli ambienti teatrali operativi
• Esperienza di servizio sul campo precedente in un ruolo di cliente

Come puoi pensare ad Alex

• Un pacchetto di stipendio competitivo con stipendio fisso e bonus
• Un ambiente di lavoro flessibile con colleghi competenti e impegnati. Ci piace lavorare insieme in modo buono e rispettoso, e celebriamo i nostri successi comuni
• Formazione in sistemi e prodotti
• Possibilità di adattare il vostro programma di lavoro alle vostre esigenze - si prega di notare che questo ruolo è un ruolo di campo e la maggior parte del tempo (fino all'80%) sarà speso viaggiare e visitare i clienti

Alcon Carriere Vedi il tuo impatto su alcon.com/careers

ATTENZIONE: Lavoratore dipendente/contingente corrente

Se sei attualmente un dipendente attivo / lavoratore contingente presso Alcon, fare clic sul link appropriato qui sotto per applicare sul sito Interno Carriera.

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