Field Applications Specialist- TD New Hampshire — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Un futuro più sano è ciò che ci spinge a innovare. Per avanzare continuamente la scienza e garantire che tutti abbiano accesso alla salute di cui hanno bisogno oggi e per le generazioni a venire. Creare un mondo in cui tutti abbiamo più tempo con le persone che amiamo. Questo è ciò che ci rende Roche.

Il Roche Support Network offre un'opportunità emozionante per le persone che sono appassionati di problem solving. In qualità di azienda sanitaria focalizzata sulla ricerca, Roche è dedicata alla scoperta, allo sviluppo e alla fornitura di prodotti diagnostici e terapeutici innovativi. Con un impegno per lo sviluppo dei dipendenti e un ambiente di lavoro che valorizza il rispetto e l'empowerment, Roche offre interessanti prospettive di carriera per coloro che cercano di avere un impatto significativo sulla cura dei pazienti.

L'opportunità La Roche Support Network è dedicata a fornire un supporto eccezionale ai clienti. Come specialista di applicazioni sul campo Lei:

• Agire come principale rappresentante di collegamento / cliente durante tutto il processo di implementazione e il futuro supporto di applicazione istologia, Include la pianificazione e il coordinamento per l'implementazione e la formazione dei clienti, nonché problemi di risoluzione che si presentano per i clienti durante tutto il ciclo di vita della soluzione.
• Fornire un supporto clienti altamente visibile, self-supervised e self-directed, ampio in loco attraverso l'implementazione della strumentazione Roche Tissue e la formazione su misura del cliente sulle nostre soluzioni Roche per soddisfare le esigenze del cliente in base a una valutazione individualizzata del personale del cliente, struttura organizzativa, flusso di lavoro, e la massimizzazione delle capacità di attrezzature, che possono includere: attrezzature, applicazioni, sistemi e soluzioni IT.
• Agire come consulente sui problemi del cliente e guidare le efficienze e l'ottimizzazione per il cliente e Roche attraverso l'analisi indipendente e problem-solving. Inoltre, sarà responsabile di maggiori ricavi di vendita identificando opportunità per nuovi materiali di consumo per i clienti (ossia reagenti, anticorpi primari, biomarcatori, software). Esegui questi compiti da remoto e indipendentemente.
• Conoscenza avanzata e specializzata in genere di una particolare area, sistema o attrezzature per quanto riguarda strumenti tecnologicamente avanzati e applicazioni scientifiche. Richiede formazione e certificazione specifici.
• Utilizza giudizio indipendente e discrezione nell'analisi delle esigenze e delle problematiche del cliente che si presentano sia durante che dopo il processo di implementazione. Può adattare procedure, processi, strumenti, attrezzature e tecniche per soddisfare i requisiti più complessi della posizione. Analizza e risolve in modo indipendente la maggior parte delle domande e dei problemi dei clienti e si riferisce solo ai problemi più complessi a livelli più elevati.
• Responsabile del mantenimento e del miglioramento continuo del sistema di qualità e del raggiungimento degli obiettivi di qualità attraverso azioni quotidiane.
• La frequenza regolare e prevedibile è una funzione essenziale di questa posizione altamente responsabile.

I benefici di trasferimento non sono disponibili per questa pubblicazione di lavoro. Il candidato ideale per questo ruolo risiederà nel New Hampshire. Questo è un ruolo basato sul campo su una squadra nazionale - il territorio primario è New England e fuori dai viaggi di stato è previsto per questa posizione.

Chi sei

• Laurea in tecnologia medica, tecnologia dell'informazione, informatica, chimica, biologia o laboratorio clinico o esperienza lavorativa equivalente.
• 3 + anni di esperienza di attuazione e valutazione di laboratorio complesso, prodotti IT, apparecchiature diagnostiche mediche, reagenti e/o