Customer Claim Manager (m/f/x) — Liebherr

Descrizione completa

Le tue responsabilità

• Lei agisce come il principale partner di comunicazione per i nostri clienti interni presso impianti di sorella e per i clienti esterni nel campo dei motori diesel e prodotti idraulici, la gestione di reclami e reclami di garanzia
• Sei responsabile della preparazione e della documentazione dei rapporti 8D per i clienti
• Effettuate analisi statistiche e valutazioni dei dati di esperienza sul campo per i nostri prodotti in varie applicazioni di macchine da costruzione
• Lei approva le dichiarazioni tecniche per i clienti e anche preparare i rapporti sul comportamento di guasto del prodotto
• Lei organizza e monitora le azioni di modifica e retrofit presso i siti dei clienti (consiglio e campo), così come le riunioni regolari dei clienti con le piante sorelle e i clienti esterni Il Suo profilo
• Hai completato uno studio commerciale o tecnico, nonché una formazione aggiuntiva come tecnico o ingegnere nel campo della meccanica o dell'amministrazione aziendale
• Hai diversi anni di esperienza professionale in un campo simile
• Hai una conoscenza eccellente del tedesco, così come le buone abilità inglesi e/o francesi
• Hai una conoscenza eccezionale delle applicazioni MS Office e hai familiarità con i sistemi ERP
• Sei caratterizzato da un forte orientamento del cliente e competenze di comunicazione professionale, buona competenza sociale e flessibilità. Inoltre, siete affidabili e responsabili La nostra offerta Possiamo ispirarvi a assumere una posizione responsabile in un business familiare dinamico e indipendente? Vi offriamo spazio per idee, un lavoro sicuro, condizioni di lavoro moderne e familiari come orari di lavoro flessibili, ufficio di casa, un ristorante aziendale, opportunità di formazione e molti benefici. Il posto di lavoro si trova a Bulle, circondato dalla natura meravigliosa della regione di Gruyère. Inizia a pianificare il tuo sviluppo personale e professionale con noi. Al fine di garantire un corretto processo di applicazione, non possiamo accettare le applicazioni per posta o e-mail. Questa posizione è soggetta a un processo di controllo di sfondo; il processo è condotto dal nostro partner Aequivalent. Abbiamo risvegliato il vostro interesse? Allora non vediamo l'ora di ricevere la vostra applicazione online. Se hai domande, contatta Anna KOMARDINA. Una Passione. Molte opportunità. L'azienda Liebherr Machines Bulle SA è il centro di eccellenza per motori a combustione (diesel e motori a gas) e componenti idraulici (pompe a pistoni assiali e motori). L'azienda sviluppa e produce vari prodotti, che trovano il loro uso nella costruzione edile e ingegneria civile, nell'estrazione mineraria, nell'agricoltura, nell'energia decentralizzata, nell'ingegneria delle macchine e degli impianti, nonché nell'aerospaziale. Luogo Liebherr Machines Bulle SA 7, Rue Hans-Liebherr 1630 Bulle Svizzera (CH) Contatto Anna KOMARDINA +41 26 913 31 11