Technical Support Specialista 100% — IKEA
CHF 49'500 - 75'000
IKEA · Lyssach, Bern, Switzerland (BE)
- Località
- Lyssach
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 8 giorni fa
SalarioCHF 49'500 - 75'000
Panoramica
Chi sei In qualità di specialista del supporto tecnico, garantisci il corretto funzionamento e la continuità aziendale dei prodotti digitali e dei servizi IT in tutto lo Store di Lyssach.
Combini il supporto pratico con la manutenzione proattiva e la collaborazione delle parti interessate.
- Chi sei In qualità di specialista del supporto tecnico, garantisci il corretto funzionamento e la continuità aziendale dei prodotti digitali e dei servizi IT in tutto lo Store di Lyssach.
- Combini il supporto pratico con la manutenzione proattiva e la collaborazione delle parti interessate.
- Garantire la disponibilità di prodotti e piattaforme digitali
- Gestire il ciclo di vita delle risorse IT (inventario, approvvigionamento, distribuzione)
- Conoscenza fluente del tedesco e buona comprensione dell'inglese Le tue responsabilità
- Esperienza nel supporto IT, servizi tecnici o alta passione in questo campo
Responsabilità principali
- Garantire la disponibilità di prodotti e piattaforme digitali
- Gestire il ciclo di vita delle risorse IT (inventario, approvvigionamento, distribuzione)
- Fornire supporto di 2° livello per hardware e software
- Supporto di implementazioni, aggiornamenti e nuove configurazioni del sito
- Eseguire il monitoraggio e la manutenzione preventiva
- Risolvere e dare priorità agli incidenti, segnalare quando necessario
- Sostenere progetti e implementazioni globali
- Formare il personale in loco e i nuovi assunti Pensi che funzionerebbe per te?
- Vogliamo che i nostri dipendenti siano felici e in salute.
- Significa anche dire "grazie"!
Requisiti principali
- Conoscenza fluente del tedesco e buona comprensione dell'inglese Le tue responsabilità
- Esperienza nel supporto IT, servizi tecnici o alta passione in questo campo
- Solida conoscenza di hardware, software e infrastruttura IT
- Familiarità con la gestione dei servizi IT, i processi e gli strumenti IKEA
- Forti capacità di problem solving e capacità di lavorare in autonomia
- Orientato al cliente con ottime capacità comunicative
- Comprensione di base della gestione del progetto e del cambiamento
- Interesse per l'innovazione digitale e le tecnologie emergenti
