Strategic Workforce Manager 80 – 100% — SGKB Bewerbermanagement Stellen
- Località
- St. Gallen
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 6 giorni fa
Panoramica
Gallen con l'aiuto di dati, automazione e AI?
Questo è quello che farai.
Nuove tecnologie come chat e voicebot, soluzioni self-service, strumenti di analisi e sistemi di assistenza per i dipendenti sono introdotti e continuamente sviluppati.
- Gallen con l'aiuto di dati, automazione e AI?
- Questo è quello che farai.
- Come Strategic Workforce Manager, avrete la possibilità di ridisegnare il sistema di gestione del nostro centro di consulenza.
- In questo modo, si assicura che le risorse sono utilizzate nel centro di consulenza dove ottengono il massimo impatto.
- Una laurea completa (Uni/FH) o una formazione comparabile costituisce la base del tuo profilo.
- Diversi anni di esperienza nella gestione della forza lavoro, nella gestione del centro di contatto o nel controllo operativo.
Responsabilità principali
- Come Strategic Workforce Manager, avrete la possibilità di ridisegnare il sistema di gestione del nostro centro di consulenza.
- In questo modo, si assicura che le risorse sono utilizzate nel centro di consulenza dove ottengono il massimo impatto.
- Vuoi contribuire a plasmare il futuro del nostro servizio clienti in questa funzione all'interno del centro di consulenza a St.
- Svilupperai un modello operativo sostenibile per il nostro centro di consulenza e progetta un sistema di gestione con il quale le capacità richieste possono essere pianificate e controllate a breve, medio e lungo termine.
Requisiti principali
- Una laurea completa (Uni/FH) o una formazione comparabile costituisce la base del tuo profilo.
- Diversi anni di esperienza nella gestione della forza lavoro, nella gestione del centro di contatto o nel controllo operativo.
- Inoltre, hai già accompagnato con successo o condotto progetti.
- Conosci bene la previsione e la pianificazione della capacità e porta la conoscenza delle tecnologie del contact center, come il routing delle chiamate, la telefonia delle squadre MS o Nimbus, nonché l'analisi dei dati, la BI e la segnalazione.
- L'esperienza nell'ambiente bancario o regolamentato è un vantaggio.
Cosa offre l’azienda
- Siete responsabili della pianificazione delle capacità di previsione e cross-channel e assicurate il controllo sotterraneo e la pianificazione delle vacanze basata sulle esigenze.
Processo di candidatura
- Sono interessato e vorrei candidarmi
Contatti
- Joachim Bühler, responsabile del centro di consulenza, è lieto di rispondere alle vostre domande telefonicamente 071 231 39 54. Applicazione
- www.sgkb.ch/karriere, Brigitte Sauter, HR Business Partner
- Per questa posizione, non vengono prese in considerazione applicazioni da fornitori di servizi di personale esterno.
Dettagli ulteriori
- Joachim Bühler, responsabile del centro di consulenza, è lieto di rispondere alle vostre domande telefonicamente 071 231 39 54.
Note e contenuto originale
- Informazioni
- Applicazione
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre SGKB Bewerbermanagement Stellen per questa posizione?
SGKB Bewerbermanagement Stellen indica CHF 79'000 - 120'000 lordi annui per questo ruolo a St. Gallen. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre SGKB Bewerbermanagement Stellen?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con SGKB Bewerbermanagement Stellen durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton San Gallo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton San Gallo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton San Gallo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso SGKB Bewerbermanagement Stellen?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di SGKB Bewerbermanagement Stellen su recruitingapp-1154.umantis.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
