Solution Architecture Owner Kundeninteraktion (w/m/d) — PostFinance
CHF 49'500 - 75'000
PostFinance · Bern (BE)
- Località
- Bern
- Contratto
- other
- Pubblicato
- —
SalarioCHF 49'500 - 75'000
Panoramica
Das Solution Team «Kundeninteraktion entwickelt und betreibt mit agilen Delivery Teams zentrale Applikationen für die digitale Interaktion der Kund:innen mit PostFinance.
Dazu gehören unter anderem Contact-Center-Telefonie, Messaging, Co-Browsing, Videoberatung, Workforce Management sowie Chat- und Voicebot-Lösungen.
Dabei setzen wir sowohl auf moderne Cloud-Technologien als auch auf gezielte Eigenentwicklungen.
- Das Solution Team «Kundeninteraktion entwickelt und betreibt mit agilen Delivery Teams zentrale Applikationen für die digitale Interaktion der Kund:innen mit PostFinance.
- Dazu gehören unter anderem Contact-Center-Telefonie, Messaging, Co-Browsing, Videoberatung, Workforce Management sowie Chat- und Voicebot-Lösungen.
Contatti
- Center, Kommunikationskanäle, Bots, Workforce Management) von Vorteil
- Fähigkeit, technische Inhalte klar, präzise und adressatengerecht zu vermitteln und zu präsentieren
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern
- Professionelles Auftreten sowie sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
Dettagli ulteriori
- Mit deiner Leidenschaft für Architektur und deinem technischen Know-how prägst du unsere Systemlandschaft und stellst sicher, dass PostFinance technologisch zukunftsfähig bleibt. Das kannst du bewirken
- Dabei stellst du sicher, dass die Systeme technisch konsistent, integriert, sicher und zukunftsorientiert weiterentwickelt werden Du formulierst klare
- Du führst die Architecture Owner fachlich, begleitest sie in der Umsetzung auf Delivery-Team-Ebene und stellst konsistente Architekturentscheide sicher Das bringst du mit
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und Frameworks (z. SAFe, Scrum, Kanban, DevOps)
- Contact Center, Kommunikationskanäle, Bots, Workforce Management) von Vorteil
Note e contenuto originale
- Mit deiner Leidenschaft für Architektur und deinem technischen Know-how prägst du unsere Systemlandschaft und stellst sicher, dass PostFinance technologisch zukunftsfähig bleibt.
- Das kannst du bewirken
- Dabei stellst du sicher, dass die Systeme technisch konsistent, integriert, sicher und zukunftsorientiert weiterentwickelt werden
- Du formulierst klare
- Du führst die Architecture Owner fachlich, begleitest sie in der Umsetzung auf Delivery-Team-Ebene und stellst konsistente Architekturentscheide sicher
- Das bringst du mit
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und Frameworks (z.
- SAFe, Scrum, Kanban, DevOps)
