Senior Product Manager: in conto aziendale — PostFinance
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Panoramica
Vuoi aiutare i nostri clienti aziendali a fidarti della semplicità e dell'affidabilità dei loro conti?
- Vuoi aiutare i nostri clienti aziendali a fidarti della semplicità e dell'affidabilità dei loro conti?
- Sei attivamente coinvolto in progetti di miglioramento o ulteriore sviluppo e contribuisci alla tua esperienza e alla tua prospettiva clienti in tutte le fasi
- Lo porti con te.
- Si assicura il funzionamento regolare dei conti aziendali e analizzare e migliorare i viaggi dei clienti rilevanti.
- Crea processi semplici e aiuta a creare esperienze di cliente eccezionali.
Responsabilità principali
- Sei attivamente coinvolto in progetti di miglioramento o ulteriore sviluppo e contribuisci alla tua esperienza e alla tua prospettiva clienti in tutte le fasi
- Lo porti con te.
- Istruzione superiore (unità, FH, HF) in amministrazione aziendale, marketing, gestione del prodotto o un campo comparabile
- Nell'area di Onboarding & Account Journeys, progettiamo l'esperienza end-to-end, dall'attrazione efficiente di nuovi clienti per gestire semplicemente le loro finanze.
Requisiti principali
- Si assicura il funzionamento regolare dei conti aziendali e analizzare e migliorare i viaggi dei clienti rilevanti.
- Crea processi semplici e aiuta a creare esperienze di cliente eccezionali.
- Puoi farlo.
- Garantisci la gestione delle operazioni professionali e del business quotidiano nel settore dei conti aziendali e sei il primo punto di contatto per i nostri stakeholder
- Con la vostra esperienza in Customer Experience Management, svilupperete continuamente i viaggi dei clienti e i processi aziendali. End-to-end, cross-channel e data-based
- Analizzerai le esigenze del cliente, il mercato e gli sviluppi competitivi, così come le intuizioni dal business quotidiano e ne deriverai misure preziose.
- Potrai lavorare a stretto contatto con le parti interessate interne e partner esterni, comunicando in modo appropriato e assicurando che la prospettiva del cliente, i requisiti aziendali e la fattibilità siano allineati.
- Molti anni di esperienza nella gestione dei prodotti, idealmente in una banca, un fornitore di servizi finanziari o nel settore dei conti
- Molto buone capacità analitiche e concettuali e forte comprensione
- Esperienza nell'esperienza del cliente, nella progettazione dei servizi, nello sviluppo aziendale o nella gestione del customer journey, nonché nell'applicazione indipendente dei metodi di progettazione e nella derivazione basata sulle prove di ipotesi e decisioni
- Sovrana interazione con diversi stakeholder e interessi, processo decisionale e apertura a nuovi approcci
- Capacità di familiarizzare con argomenti professionali e tecnici per catturare le esigenze dei clienti e sviluppare soluzioni adeguate
Contatti
- Sei responsabile della gestione finanziaria dei tuoi prodotti, della gestione delle richieste e degli incidenti dei clienti, del mantenimento dei documenti del cliente e dell'informazione, della formazione e della segnalazione dei prodotti
Dettagli ulteriori
- Con la vostra esperienza in Customer Experience Management, svilupperete continuamente i viaggi dei clienti e i processi aziendali. End-to-end, cross-channel e data-based
Note e contenuto originale
- Con la vostra esperienza in Customer Experience Management, svilupperete continuamente i viaggi dei clienti e i processi aziendali.
- End-to-end, cross-channel e data-based
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre PostFinance per questa posizione?
PostFinance indica CHF 94'500 - 143'000 lordi annui per questo ruolo a Bern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre PostFinance?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con PostFinance durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Berna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Berna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Berna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso PostFinance?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di PostFinance su jobs.postfinance.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
