Responsabile Membership — On Running
NuovoCHF 101'500 - 154'000
On Running · Zürich (ZH)
- Località
- Zürich
- Contratto
- internship
- Pubblicato
- 3 giorni fa
SalarioCHF 101'500 - 154'000
Panoramica
Capo di Stato
Rapporti a: Direttore del CRM e della Loyalty Visione
In On, crediamo nel potere del movimento e della comunità; il nostro programma di appartenenza è il thread connettivo attraverso il nostro marchio e punti di contatto commerciali, permettendoci di identificare e premiare i nostri clienti più leali, ispirarli a muoversi e offrire loro il meglio di On.
- Capo di Stato
- Rapporti a: Direttore del CRM e della Loyalty Visione
- Possedere la suite Benefits: Creare, gestire e guidare il calendario annuale delle attivazioni e dei benefici dei membri, assicurando che ci siano sempre vantaggi rilevanti e gratificanti che si adattano veramente alla nostra mission del marchio e diano valore ai nostri membri.
- Personalizzazione & Customer Understanding: iniziative di personalizzazione del campione in tutta l'esperienza di adesione.
- Leva i dati e le informazioni per guidare una comprensione profonda e sfumata dei nostri clienti, permettendoci di personalizzare le interazioni e anticipare le loro esigenze.
- Qui, si guida la carica, modellando un'esperienza premium che ispira la nostra comunità globale a continuare a muoversi. Cosa offriamo
Responsabilità principali
- Possedere la suite Benefits: Creare, gestire e guidare il calendario annuale delle attivazioni e dei benefici dei membri, assicurando che ci siano sempre vantaggi rilevanti e gratificanti che si adattano veramente alla nostra mission del marchio e diano valore ai nostri membri.
Requisiti principali
- Personalizzazione & Customer Understanding: iniziative di personalizzazione del campione in tutta l'esperienza di adesione.
- Leva i dati e le informazioni per guidare una comprensione profonda e sfumata dei nostri clienti, permettendoci di personalizzare le interazioni e anticipare le loro esigenze.
- Collaborazione interfunzionale: Come principale stakeholder del Digital Loyalty Stream, collaborare strettamente per identificare e fornire le esperienze che portano il programma di adesione alla vita attraverso i canali.
- La collaborazione interfunzionale di Spearhead nel resto del business per fornire i risultati della strategia e del drive, lavorando a stretto contatto con i team di Digital, Commercial, Product, Retail, Events e Marketing. La tua storia
- Esperienza: 7+ anni di esperienza progressiva nella pianificazione strategica, nel marketing o in un campo correlato, con un focus dimostrato sulle strategie orientate al cliente.
- Specializzazione: 3+ anni di esperienza dedicata costruzione, gestione o ottimizzazione di programmi di Loyalty o Membership a livello globale o su larga scala.
- Leadership: comprovata leadership del team e capacità di gestione dei cambiamenti, con la capacità di ispirare team interfunzionali e di guidare l'allineamento verso una visione condivisa.
- Customer-Obsessed: Profondamente appassionato di comprensione del comportamento dei consumatori, con uno sfondo forte nel sfruttare intuizioni per creare viaggi dei clienti altamente personalizzati.
- Su è un luogo che si concentra intorno alla crescita e al progresso.
Cosa offre l’azienda
- Qui, si guida la carica, modellando un'esperienza premium che ispira la nostra comunità globale a continuare a muoversi. Cosa offriamo
- Leadership strategica: consegnare e iterare sulla strategia di appartenenza overarching utilizzando un approccio di test e imparare a garantire che agisce come un driver chiave per il nostro Piano Long-Range (LRP) e obiettivi aziendali a lungo termine.
- Drive Scale & Operational Excellence: supervisionare le operazioni quotidiane del programma di appartenenza, assicurandoci di offrire esperienze omnicanale premium che portano il massimo valore alla nostra comunità e business.
- un ambiente progettato per dare alle persone gli strumenti per sviluppare olistico – per rimanere attivi, per imparare, esplorare e innovare.
- Il nostro approccio distintivo combina un'atmosfera solida e orientata al team, con l'accesso all'autocura personale sia per il benessere fisico che mentale, quindi ogni persona è guidata dallo scopo.
- Su è una parità di opportunità datori di lavoro.
- Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro equo e inclusivo, dove tutte le decisioni relative al reclutamento, all'avanzamento e alla conservazione sono libere di discriminazione.
Azienda e contesto
- Strategic Thinker: Capacità di collegare le iniziative operative quotidiane alle ambizioni aziendali a lungo termine, in particolare nel contesto della pianificazione aziendale a lungo termine. Incontra il team
- Non stiamo solo gestendo un database, stiamo costruendo un movimento globale.
- Il team CRM e Loyalty si trova all’incrocio tra dati, cultura e comunità, servendo come ponte tra gli hub fisici di On e il nostro ecosistema digitale.
- Siamo un Powerhouse collaborativo, ossessionato dal cliente, collaborando quotidianamente con Digital, Retail e Marketing per trasformare i corridori casual in fan per tutta la vita.
- Noi prosperiamo su una mentalità "test-and-learn", trattando i nostri obiettivi con lo spirito di una squadra sportiva di alto livello.
Dettagli ulteriori
- Rapporti a: Direttore del CRM e della Loyalty
- La Nurturing Customer Loyalty è assolutamente cruciale per raggiungere le nostre ambizioni di Long-Range Plan (LRP), rendendo questo ruolo centrale per la nostra crescita futura.
- Costruirete e scalate una gratificante suite di benefici che coinvolge profondamente la nostra comunità e guida gli obiettivi aziendali a lungo termine.
- La collaborazione interfunzionale di Spearhead nel resto del business per fornire i risultati della strategia e del drive, lavorando a stretto contatto con i team di Digital, Commercial, Product, Retail, Events e Marketing.
- Strategic Thinker: Capacità di collegare le iniziative operative quotidiane alle ambizioni aziendali a lungo termine, in particolare nel contesto della pianificazione aziendale a lungo termine.
- Qui, si guida la carica, modellando un'esperienza premium che ispira la nostra comunità globale a continuare a muoversi.
- Offriamo un ambiente progettato per dare alle persone gli strumenti per sviluppare olistico – per rimanere attivi, per imparare, esplorare e innovare.
Note e contenuto originale
- Missione chiave
- La tua missione
- La tua storia
- Incontra il team
- Cosa offriamo
