Program Manager: in CRM-Trasformazione — Die Schweizerische Post
CHF 68'500 - 104'000
Die Schweizerische Post · Bern (BE)
- Località
- Bern
- Contratto
- other
- Pubblicato
- —
SalarioCHF 68'500 - 104'000
Panoramica
Vuoi formare attivamente una trasformazione CRM completa a Swiss Post e guidare il programma in avanti?
- Vuoi formare attivamente una trasformazione CRM completa a Swiss Post e guidare il programma in avanti?
- In questo ruolo chiave, non solo si assume la responsabilità per l'implementazione di successo, ma anche modellare lo sviluppo a lungo termine e il funzionamento stabile della piattaforma CRM dopo l'implementazione.
- Come leader esperto, si riunisce business, IT e stakeholder, creare orientamento in paesaggi di progetto complessi e garantire che un progetto importante strategicamente rilevante ha un impatto duraturo.
- Per una soluzione scalabile e pronta alla produzione, assicurate i prerequisiti necessari, compresa la realizzazione di efficienza e potenziale di vendita.
- Diversi anni di esperienza nella gestione di progetti complessi in grandi organizzazioni o aziende, così come la pratica sonora in CRM o trasformazioni di esperienza del cliente con elevata complessità aziendale e IT caratterizzano la tua carriera.
Responsabilità principali
- In questo ruolo chiave, non solo si assume la responsabilità per l'implementazione di successo, ma anche modellare lo sviluppo a lungo termine e il funzionamento stabile della piattaforma CRM dopo l'implementazione.
- Come leader esperto, si riunisce business, IT e stakeholder, creare orientamento in paesaggi di progetto complessi e garantire che un progetto importante strategicamente rilevante ha un impatto duraturo.
- Applicare ora, perché con voi la nostra trasformazione CRM è implementata con successo e un successo duraturo.
- Puoi farlo.
- In questo ruolo, si ha la responsabilità generale per la riuscita trasformazione CRM in marketing, vendite e servizio clienti e controllare il programma a livello del Gruppo con elevata visibilità alla top management e decisori centrali.
- Un trasferimento strutturato all'azienda e la successiva stabilizzazione, governance e ulteriore sviluppo della piattaforma CRM fanno parte anche del vostro settore di responsabilità e costituiscono la base per un funzionamento sostenibile.
- Lo porti con te.
- Un grado completato (master o paragonabile) in informatica aziendale, amministrazione aziendale o un campo correlato forma la vostra base professionale.
Requisiti principali
- Per una soluzione scalabile e pronta alla produzione, assicurate i prerequisiti necessari, compresa la realizzazione di efficienza e potenziale di vendita.
- Diversi anni di esperienza nella gestione di progetti complessi in grandi organizzazioni o aziende, così come la pratica sonora in CRM o trasformazioni di esperienza del cliente con elevata complessità aziendale e IT caratterizzano la tua carriera.
- Conoscete i processi CRM nel marketing, vendite e servizio clienti e comprendete la loro interazione lungo il percorso del cliente.
- Porti esperienza di leadership e comprendi come allineare i team interdisciplinari e le diverse parti interessate con obiettivi comuni, impostare le priorità e prendere decisioni sostenibili, anche senza guida diretta.
- Anche in situazioni con incertezza, conflitti di obiettivi o alta pressione di implementazione, si agisce resilientemente, con la leadership e con la chiarezza e la calma necessarie.
- Pensi strategicamente, lavorare in modo strutturato e avere la capacità di trasmettere problemi complessi in modo appropriato e convincente a livello di gestione superiore.
- Si comunica verbalmente e per iscritto molto bene in una prima lingua nazionale e inglese.
- Inoltre, avete una buona conoscenza (oral B2) in una seconda lingua nazionale. Con voi, la flessibilità diventa vita quotidiana.
- Promuoviamo il lavoro di squadra progressivo e valutiamo una vita lavorativa equilibrata.
- Questa posizione può essere presa anche da due persone nella condivisione del lavoro.
- È possibile applicare direttamente come duo, o ti sosteniamo nella ricerca di una persona adatta.
Azienda e contesto
- Insieme con gli stakeholder, definisci obiettivi di progetto, approccio e organizzazione e allinea tutto costantemente lungo l'architettura di destinazione.
- Condurre un team di progetto interdisciplinare professionalmente e garantire attraverso la gestione attiva degli stakeholder che tutti gli stakeholder rilevanti sono coinvolti e dare il loro contributo al raggiungimento degli obiettivi.
- Gestisci attivamente i rischi, la redditività e i casi aziendali e garantisci la trasparenza sui progressi e sui benefici.
- Condurre l'organizzazione attraverso il cambiamento, creare l'accettazione per nuovi modi di lavorare e rafforzare manager e dipendenti per utilizzare la soluzione CRM in modo sostenibile.
Dettagli ulteriori
- Inoltre, avete una buona conoscenza (oral B2) in una seconda lingua nazionale. Con voi, la flessibilità diventa vita quotidiana.
Note e contenuto originale
- Inoltre, avete una buona conoscenza (oral B2) in una seconda lingua nazionale.
- Con voi, la flessibilità diventa vita quotidiana.
