MANAGER (M/W) — OMEGA SA
NuovoCHF 94'500 - 143'000
OMEGA SA · Biel/Bienne (BE)
- Località
- Biel/Bienne
- Contratto
- permanent
- Pubblicato
- Ieri
SalarioCHF 94'500 - 143'000
Panoramica
L'azienda
OMEGA è un prestigioso marchio globale con oltre 170 anni di impegno per la qualità, la precisione e l'innovazione.
I nostri orologi sono tra i migliori al mondo, definiti dalla tecnologia leader del settore e dal fascino estetico senza tempo.
- L'azienda
- OMEGA è un prestigioso marchio globale con oltre 170 anni di impegno per la qualità, la precisione e l'innovazione.
- Contribuisci allo sviluppo di un'esperienza clienti omnicanale senza soluzione di continuità e coerente
- Superare i progetti CRM end-to-end, garantendo priorità, consegna e qualità
- Esperienza in CRM con almeno 5-8 anni di esperienza in un ruolo simile
- Laurea o master in ingegneria informatica, amministrazione aziendale, o scienza dei dati professionali
Responsabilità principali
- Contribuisci allo sviluppo di un'esperienza clienti omnicanale senza soluzione di continuità e coerente
- Superare i progetti CRM end-to-end, garantendo priorità, consegna e qualità
- Coordinamento tra stakeholder aziendali, team di vendita al dettaglio e team tecnici
- Garantire la coerenza della piattaforma e la corretta integrazione nel paesaggio IT
- Pianificare ed eseguire campagne CRM multicanale con tono di lusso e storytelling
- Definire strategie di segmentazione (VIP, HNW, collettori, prospettive)
- Sostenere le boutique nello sviluppo del cliente e rafforzare la cultura della clientela
- Monitorare i KPI CRM e sviluppare dashboard e report
- Guidare e sviluppare un team di esperti di business e tecnici
Requisiti principali
- Esperienza in CRM con almeno 5-8 anni di esperienza in un ruolo simile
- Laurea o master in ingegneria informatica, amministrazione aziendale, o scienza dei dati professionali
- Conoscenza delle tecnologie Microsoft (Dynamics 365 CRM, Power Platform, Azure)
- Forte comprensione dei processi di vendita, servizio clienti e marketing
- Capacità di facilitare la collaborazione tra team di business e tecnici
- Forte capacità di leadership, mentalità strutturata e approccio orientato ai risultati
- Consapevolezza della governance dei dati e dei requisiti di conformità normativi
- Esperienza nella gestione dei cambiamenti e adozione degli utenti
- Esperienza in orologi di lusso o marchi premium lifestyle
- Forte comprensione delle aspettative dei clienti di alta qualità Eccellente capacità di comunicazione
- Francese fluente & inglese; qualsiasi lingua aggiuntiva è un bene
- Experience in CRM with at least 5-8 years’ experience in a similar role
Dettagli ulteriori
- IN ORDINANZA AL REINFORTO DEL NOSTRA «GESTIONE DI SICUREZZA DOGANALE Descrizione del lavoro
- Laurea o master in ingegneria informatica, amministrazione aziendale, o scienza dei dati Requisiti professionali
- Forte comprensione delle aspettative dei clienti di alta qualità Eccellente capacità di comunicazione
Note e contenuto originale
- IN ORDINANZA AL REINFORTO DEL NOSTRA «GESTIONE DI SICUREZZA DOGANALE
- MANAGER (M/W)
- Descrizione del lavoro
- Laurea o master in ingegneria informatica, amministrazione aziendale, o scienza dei dati
- Requisiti professionali
- Forte comprensione delle aspettative dei clienti di alta qualità
- Eccellente capacità di comunicazione
