Kundendienstmitarbeiter:in Service — Fust | Swiss Household Services AG

Descrizione completa

Rappresentante del servizio clienti:in servizio

Fust | Swiss Household Services AG — Köniz, Bern, Svizzera

La Svizzera compra a Fust! Siamo orgogliosi di essere leader in elettrodomestici elettrici, elettronica multimediale/intrattenimento e rimodellamento cucina e bagno, e con la nostra gamma completa di servizi e servizi unici creiamo un valore aggiunto reale! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze dei clienti! Un lavoro a Fust, ed è in esecuzione!

Compiti

• Assistenza telefonica e elaborazione delle richieste dei clienti
• Registrazione degli ordini di riparazione e coordinamento di consegna casa e appuntamenti di servizio
• Elaborazione di richieste interne in collaborazione con altri dipartimenti
• Attività amministrative generali, ad esempio l'ordinazione di pezzi di ricambio e l'elaborazione di ordini del produttore

Requisiti

• Conoscenza sicura del tedesco nelle parole e nella scrittura, buona conoscenza del francese almeno a livello B2 e lingua italiana
• Esperienza commerciale ideale nel servizio clienti telefonico
• Buona conoscenza degli utenti in MS Office; l'esperienza SAP è utile
• Forte orientamento del cliente così come un aspetto amichevole e professionale

Cosa offriamo

• Condizioni di lavoro: Orari di lavoro estremamente flessibili, parcheggio gratuito, ristorante interno con una gamma di prezzi premium, camere moderne e luminose
• Sconti: Sconti in vari formati co-op, 5 volte il numero di co-op super points, Fino a 20% di sconto su vari servizi di assicurazione, Abbonamenti mobili e prepagati economici a Coop Mobile, Reka Card: Sconti su abbonamento, sconto personale anche per i partner: in (vivere nella stessa famiglia), sconto sulla offerta di viaggio ITS Coop Travel, CHF 650.- Buono per l'acquisto di una FFS GA
• Formazione: formazione interna, sostegno alla formazione esterna, opportunità di sviluppo
• Comunicazione e cultura: cultura DU in tutta l'azienda, orientamento verso valori comuni, applicazione interna per la comunicazione con i dipendenti
• Assicurazione: Fondo pensione: 2/3 è pagato da Coop (base), vari piani di risparmio presso il fondo pensione, generose e super-obbligatorie prestazioni di assicurazione in caso di incidente e malattia
• Vacanze: Almeno 25 giorni di vacanza o secondo GAV valido, se possibile supporto per vacanze non pagate
• Salute: Aggiornamento Fitness: CHF 200.- Sconto su abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7

I tuoi contatti a Fust Tanja Voser Capo di Business Partnering Steven Living Specialista di reclutamento

Tipo: Tempo parziale Köniz.